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客户合作心态的划分

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  拉到了客户,下一步就是要与客户建立长期合作的关系。那么,为此今天我们就讲讲从与客户合作的时候,看一看客户的心态如何?

  一、一锤买卖一次型:

  此类客户过于注重厂家的信誉和质量,对厂家的要求也比较挑剔,以自身利益和目标达成为中心,首次合作中稍有不慎,即有可能令此类客户终止合作,很难促成二次合作。这类客户在厂家立足市场后,梳理市场可忽时,首要剔除的客户类型。

  二、门当户对成长型:

  厂家同客户合作中也讲究门当户对。倘若任何一方系出名们,而另一方则出身卑微,在发展中很有可能形成店大欺客或客大欺店现象,在不平等条件下,很难心平气和地合作长久。在一些客户中也不乏这样一群宁为鸡头、不做凤尾的客户,与其选择同知名厂家合作承受店大欺客的不平衡心理,不如干脆抹下面子按照自身身份找一个旗鼓相当、门当户对的厂家心情愉快地合作。

  三、见异思迁花心型:

  此类客户心思活跃,总是能瞅准商机,尽可能的代理或经销同一行业的多家产品,一边选择同新的品牌合作,一边放弃已经合作但不太理想的企业,很少能静下心来给自身和厂家一个市场培育和消费认知的过程和机会。此类客户也不是企业理想中的合作对象。

  四、一见钟情忠诚型:

  此类客户非常注重诚信合作,是企业理想中合作对象。对方一旦选定一个有实力和潜力的厂家进行合作,一般短期内不会轻易转投他处,是真正陪伴那些处于起步创业发展期的行业新品企业的事业发展合作伙伴。

  针对不同类型的客户合作心态,应该用不同的方法来应对,而不是钻牛角尖,死守着一种方法不变。这是很危险的状况。随机应变应该是锻炼销售员心理承受能力一种诀窍吧!

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