一个优秀成功的销售员，他必须具备很多方面的能力和素质。其中，敏锐的观察力就是销售员必须具备的一种销售能力。下面，我们来看看销售技巧之如何练就销售员敏锐的观察力。
在与客户会面的开始，销售员就要启动观察力，我们要对客户的整体外表进行一番观察，比如客户的衣着打扮如何，开什么车，对人的态度如何，同时也要注意一些细节的地方，如头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等。当然，我们打量客户的动作不能太明显，以免让客户觉察到，引起他们的反感。
如果客户双手双叉置于胸前，目光执著，暗示对方存在某些疑虑或困难，此时销售员应及时询问，并给予解释或帮助。在涉及正式事务的谈话时，如果客户忽而中断谈话，去寻找与所谈内容毫无关系的材料;或者此时有下属向他报告情况，他也并不拒绝，耐心听完，表明今天的谈判对客户来说并不重要。销售员应做好付出较高的代价和时间的心理准备。
除了语言和动作，客户的眼神也是销售员观察的重点所在，从眼睛中销售员可以看出客户是否感兴趣。我们要留心客户的视线是否随着我们的动作或者我们展示的物品而移动。如果对方的眼神飘忽不定，时时盯着别处，就表示客户对我们的销售热情不高;如果客户的视线不动，有些出神，或者客户的视线忽然转移到样品、产品说明、销售员的脸上，这多半是客户正盘算着值不值得购买的问题。
不要总认为做销售很简单，其实这是一门很深的，很值得研究的学问。以上今天跟大家分享的练就敏锐的观察力是每一个销售人员都要学会的，只有这样，你的销售能力才会提高，你是销售业绩也才会提高。
