有人天生喜欢挖苦人,当你去销售时,也不列外,会遇到这种人,专挑刺儿,对挖苦型客户如何销售?大家一起来看看:
一、知已知彼,抓住他们的主要特征
挖苦型客户的特征:自卑感特别强烈。他们千方百计去挖苦别人,完全是源于他们内心深处的强烈自卑感。
二、不予反驳,必要时附和
对于这一类客户,可以从了解他们的心态入手,体会他们那种无法言说的不满情绪。对于他们的讽刺挖苦,千万不可反驳,必要时可做附和。如此一来,生意便能顺利成交。
三、给予适当的肯定
这种人虽然不好对付,但不应忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己,因而希望得到肯定的愿望才尤为强烈。对待这种人,关键是在他们面前不能低下,必须在体现自己尊严的基础上给他们以适当的肯定。
对挖苦型客户如何销售?看了以上的介绍,是不是心里更加有底。