销售中,去拜访客户是要带有一定的目的去,否则让顾客看你笑话,销售员拜访客户的目标有哪些?
1、找准人
这种可能很多人会笑话,这个找人怎么也算目的性?对了,我们在电话里有时很难判断对方是什么身份的人,接电话的人很多时候不会告诉我们真实的情况,所以我们要去找人,通常先去找老板,看看老板的态度,顺便要到老板的名片,如果老板愿意直接跟你谈,那最好不过了,必竟出钱的是他,只要他一松口,接下来就好办了。老板如果不跟你谈,那就找部门负责人,如有时间还可以多走几个部门。
主要还是判断人,看他有没有能力做主,有些人是在公司里打杂的,搞得自己是负责人似的。所以一定要确认好对方身份,以免浪费时间和精力。
2、摸清底细
经常会出现这样的情况,来的时候,关键人没在,也不能空手回去,向门卫了解一下老板通常什么时候回来,公司效益怎么样等等。
预约下次上门的时间及谈的重点,暗示以后的活动内容。
3、摧单
对于有意向的客户,不摧是不行的,不可能等着客户自己想通了给你打电话,准备同行资料,准备方案,准备报价,准备异议的处理方法,不拿结果不回来,要么签单,要么放弃这家公司,要么有个明确的答复。知道自己接下来应该怎么做,最担心的就是出门之后不知道下次怎么会他,即使有议异,也一定要清楚,是因为真的没钱?还是没有人?还是担心效果?总得有个结果出来。
4、让客户转介绍
不要想歪了,这里外块,不是让你赚小费哈,特别是一些女销售人员不要误会,当经过很长的时间,判断对方没有现在合作的意向,一定不要这么放弃,失败了也要有点回报,那就是一定要让他转介绍,拿出笔开始记,或者让他把名片夹给你翻翻,不要不好意思,找到名片,特别是他熟悉的,让他给你打电话,哈哈!!如果签了,也要这么干,他如果有空的话,让他开车送你去谈。总之一句话,遇到所有现在不跟你合作的客户,都一定要求他转介绍,电话不能白打,门不能白上,你说是不是?高手就是这么做的,你也试试。
销售员拜访客户心中有了目标,才能做到有的放矢,做到事半功倍。