构建企业开放创新生态圈,实现成员之间的资源互补、优势互补,跨界创新、通过价值链的合作,挖掘生态系统成员的潜能,从而实现生态圈的合力优势、创新溢出、共同进化,共生发展。在社交化环境下,企业将不仅关注自身的资源、能力、商业模式、竞争优势的获取与发展,还必需关注自身在生态系统中的定位与成员伙伴之间的关系,形成适合自身发展的开放创新生态圈。未来企业将必然以生态圈为基本形态生存和发展,非生态圈的、孤立的企业必然会淡出社交化时代的舞台。
生态圈内涵之一开放”
社交化为开放”提供了天然条件,全球宽带网络和无所不在的计算机及移动设备让创新者和用户有了一个可以进行充分协作的世界。
社交化使得开放”成为必然。一方面信息成本的下降已经让方方面面的交易成本全面大幅减少,互动成本的降低意味着研究工作可以更多地由最适合或者最积极的人来进行。如宝洁、礼来等世界著名的跨国公司把各自头疼的研发难题抛到众包平台上,借助网络群体的力量来破译。另一方面消费者正在为自己建立一个庞大的信息库,可以针对新产品和新服务轻松高效的搜索任何类型的信息,包括有关基于位置服务、产品质量、购买方式和使用评价等,企业已然处于被开放的情境下。
开放式创新效率已经超过单打独斗。如前所述,企业通过由外到内”的开放创新,可以为其顾客创造融合多样性的范围经济,使企业获得自己所不具备的外部知识和经验,附加增值要素。通过由内到外”的开放式创新,企业可以使自己的核心流程、知识产权创造规模经济,使企业规模扩张,分摊成本,推动精细化改进和持续地领先。整合外部资源的开放式创新效率已经超过单打独斗。
生态圈内涵之二创新”
创新全球化时代到来,新思想、新产业、新商业模式、新创业成为竞争核心。社交网络和其他信息分享工具,创新成本下降、信息成本下降、试验成本下降。创新者更加便捷获得创新技术与资金,创新者集体犯错、犯错、犯错,然后突然间获得成功。
群体加速创新,创新不再以一个人或一个集团为核心来完成全部工作,而是互相配合与加速的,创新的生态环境是开放式网络结构,就像促进了手机行业发展的不只是iPhone,包括三星、小米等在内的公司共同加速了这个行业中的创新。
消费者参与创新,研发、生产、营销不是企业内部的事,消费者的消费意见也参与进来,消费意见很大程度上改进生产过程、产品与服务流程,消费者的自传播效果远胜过夸大其辞的广告。
分工与合作创新,创新不再像以前一样在一个大公司里实现,而是通过产业链协调来实现,很多机构之间呈松耦合关系,但它们之间的合作处于紧耦合状态,利用网上的合作平台实现像一个大集体般的紧密合作。小机构以其独特的创新之处,比如甲是产品研发专家,乙是原型设计专家,丙是生产集成效率专家,小机构的通力合作,产生优秀的创新产品。
创新的成功同时也受限于创新的生态环境,创新需考虑合作创新风险,即要想创新成功,还需要其他创新成功商业化程度;同时考虑采用链风险,即在创新被终端消费者完全接受之前,合作伙伴能够采用这一创新的程度。
生态圈内涵之三共生”
社交化时代,企业与外界环境呈现共生状态,个体不能孤立存在。创新生态系统的概念来源于自然生态系统,类似于生态系统中的相互作用及共生关系,企业开放创新生态圈的创新主体、创新的合作者、成果的消费者等每个看似独立的个体并不是孤立存在,而是组织与组织、组织与群体之间相互协调、相互适应,共生发展的。
共赢是生态圈参与者的共同目标,生态圈的动态聚合缘于其构成主体的共同目标是求得生存与良好的发展。如在苹果公司的开放生态圈中,唱片音乐公司和音乐制作人借助iTunes商店发布歌曲,苹果公司则以丰富的音乐内容充实了iPhone、iPod等用户的音乐体验。生态圈各方实现共赢,这种商业模式的创新也改变了千万互联网用户长期的使用习惯。
共同进化推动生态圈的持续发展,同自然生态系统类似,创新生态圈伴随企业及其他利益攸关主体的共生、成长、竞争、自组织、自适应也实现着共同进化。群体加速了创新的进程,也推动生态圈的进化发展,提升生态圈整体的竞争实力。如,阿里巴巴生态圈从B2B平台扩展到C2C的淘宝,再到在线支付、搜索引擎、金融体系、物流体系和大数据体系的发展,不同创新主体不断融入到生态圈中,实现共赢和共同进化。