有人说做销售的第一印象尤其重要。这个我不可否认，但是最后印象同样也重要，不亚于第一印象呢!
生活中我们第一次见到某人的时候，心中总会有一个对他(她)的印象。通常所说的这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。
第一印象在75%左右决定了对一个人的观感，而且很少会改变其最初的判断。也就是说，给人的第一印象很好，即使往后在表现上有什么不尽人意的地方，别人仍会采取接纳、原谅的态度。但如果给人的第一印象是负面观感，往后即使加倍用心，也很难脱离坏印象的阴影。很不幸的是，通常最初的印象破坏了，大都没有机会再去制造第一印象了。这正是人永远无法给对方留下第二次第一印象”
当然这不是绝对，即使第一印象不错，也请谨记一点，最后印象和第一印象同样重要!因为当我们与人交谈结束时，言谈举止不可敷衍了事。比如，商务交谈后，如果是登门拜访，一定要见好就收，及时告辞。文件资料收放有序，告辞言行从容大方。特别是告别时的握手，要真诚看着对方。如果您的握手是3-5秒，那么您的眼光也要停留3-5秒，并诚恳的说：我们今天就谈到这里。很高兴认识(或再次见到)您!还有一个技巧就是，假如气氛融洽，此时把你们约定的事情再强调一遍更好!如果您是接待方，那么您一定记得先等客人起身后您再起身。否则有下逐客令”之嫌!送别的言行中要表现出诚恳和从容。如果送到大门、电梯门、汽车门时，最好目送对方至离开为止!
你给客户留下了好的第一印象，那么你也得争取让你的最后好印象也深刻地潜入客户的心理。
