人们在决定购买一件商品的时候很大部分人不会说单单只是看上喜欢,当然会有人是根据自己的喜好,同时这也是消费者的心理之一,很多时候需要一件商品是自己内心所渴望的,为什么会购买这件商品可能会有不同的原因。不管是为什么需要我们要想成功出售就必须先来了解顾客是如何想的。下面来看看几种情况吧。
1.讨人喜欢
每个人都想博得他人的喜爱。他们需要感受到被周边的人所接受和尊重,想被朋友、邻居、同事羡慕。如果你的产品能够对他们实现这些目标有帮助,他们便会产生强烈的购买愿望。
地位和名望
2.权力、影响力和受欢迎程度
人们渴望获得权力和影响力,愿意购买能满足自己这方面需要的产品或服务。当你的产品或服务能让一个人更有影响力、更受欢迎时,就会引发他的购买欲望。
3.领先潮流
人们的另一个最深层的需要和欲望是让别人认为自己跟得上时代。我们希望被认为是流行和时髦的,希望成为所在单位、社会群体中的领导者和弄潮儿。
许多人购买你的产品或服务仅仅是因为这些产品或服务刚上市,他们想领先别人一步,想成为第一批购买和拥有的人。在区分客户时,这些人被称为早期接受者”,他们占购买群体的5%-10%。他们购买产品或服务,不为别的,只为用上新产品,显示出与众不同。
如果你对一位有兴趣的目标客户说你将是贵行业中第一个拥有该产品的人”,或者说你将是所在小区中第一个拥有该产品的人”,你会在这些早期接受者中立刻引发他们的购买欲望。
4.让自己过得更好
人们购买产品和服务是因为他们感觉拥有了该产品或服务会让自己过得更好。他们产生购买动机的原因,是因为与其他产品或服务相比以及与不购买产品或服务相比,他们会享受到更多的便利和舒适。
对于此类客户,销售人员应该强调的是,当客户拥有你的产品时,他确实会比没有这些产品时过得更好。你应该告诉客户,客户在工作和生活上的改善应该物有所值。