第一节：管人用人育人留人之道
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
1、奥格尔维定律 ：善用比我们自己更优秀的人；
2、光环效应：全面正确地认识人才；
3、不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作；
4、蘑菇管理定律 ：尊重人才的成长规律；
5、贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会；
6、酒与污水定律：及时清除烂苹果；
7、首因效应：避免凭印象用人；
8、格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才；
9、雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才；
10、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上；
11、特雷默定律：企业里没有无用的人才；
12、乔布斯法则：网罗一流人才；
13、大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才；
14、海潮效应 ：以待遇吸引人，以事业激励人。
第二节：以人为本的人性化管理
古语云：得人心者得天下!在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
15、南风法则：真诚温暖员工；
16、同仁法则：把员工当合伙人；
17、互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业；
18、蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境；
19、柔性管理法则：以人为中心”的人性化管理；
20、坎特法则：管理从尊重开始；
21、波特定律：不要总盯着下属的错误；
22、刺猬法则：与员工保持适度距离”；
23、热炉法则：规章制度面前人人平等；
24、金鱼缸效应：增加管理的透明度。
第三节：灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
25、鲶鱼效应：激活员工队伍；
26、马蝇效应：激起员工的竞争意识；
27、罗森塔尔效应：满怀期望的激励；
28、彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施；
29、保龄球”效应：赞赏与批评的差异；
30、末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力；
31、默菲定律：从错误中汲取经验教训；
32、垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风；
33、比马龙效应：如何在加压”中实现激励；
34、横山法则：激励员工自发地工作；
35、肥皂水的效应：将批评夹在赞美中；
36、威尔逊法则：身教重于言教；
37、麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力；
38、蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感；
39、赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性；
40、激励倍增法则：利用赞美激励员工；
41、倒金字塔管理法则：赋予员工权利；
42、古狄逊定理：不做一个被累坏的主管。
第四节：沟通是管理的浓缩
松下幸之助有句名言：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
43、霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来；
44、杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式；
45、沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证；
46、威尔德定理：有效的沟通始于倾听；
47、踢猫效应：不对下属发泄自己的不满；
48、雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人；
49、特里法则：坦率地承认自己的错误。
第五节：崇尚团队合作精神
比尔·盖茨说：团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
50、华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加；
51、木桶定律：注重团队中的薄弱环节；
52、苛希纳定律：确定最佳管理人数；
53、凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力；
54、懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑；
55、蚁群效应：减掉工作流程中的多余；
56、飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力；
57、米格—25效应：整体能力大于个体能力之和。
第六节：决策是管理的心脏
管理学家西蒙指出：管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
58、儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提；
59、吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半；
60、手表定律：别让员工无所适从；
61、皮尔斯定律：完善培养接班人制度；
62、羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风；
63、自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品；
64、松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需；
65、巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资；
66、吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分；
67、卡贝定律：放弃有时比争取更有意义；
68、布利丹效应：成功始于果敢的决策；
69、普希尔定律：再好的决策也经不起拖延；
70、沃尔森法则：把信息和情报放在第一位；
71、哈默定律：天下没有坏买卖；
72、隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力；
73、青蛙法则：时刻保持危机意识；
74、坠机理论：依赖英雄”不如依赖机制；
75、奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化；
76、帕金森定律：从自己身上找问题。
第七节：创新是企业的生命
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统;只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
77、达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品；
78、路径依赖：跳出思维定势；
79、跳蚤效应：管理者不要自我设限；
80、比伦定律：失败也是一种机会。
第八节：竞争决胜的智慧与策略
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
81、犬獒效应：让企业在竞争中生存；
82、零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢；
83、快鱼法则：速度决定竞争成败；
84、马太效应：只有第一，没有第二；
85、生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营；
86、猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强。
第九节：成也细节，败也细节
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
87、破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题；
88、多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损；
89、蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败；
90、海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的；
91、王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。
第十节：打好营销这张牌
没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
92、凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销；
93、100-1=0”定律：让每一个顾客都满意；
94、鱼缸理论：发现客户最本质的需求；
95、长鞭效应：加强供应链管理；
96、弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意；
97、250定律：不怠慢任何一个顾客；
98、布里特定理：充分运用广告的促销作用；
99、尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者；
100、韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。
