电话销售是当前主流的营销方式，在这竞争激烈的社会，没有什么比电话能拜访更多客户。据统计，在所有开展电话营销的公司，只有20%的人才能达到电话高手。这些高手们都有个共同的特征，就是电话销售系统化了。
一、销售的核心理念
1、所有的电话销售都是一种心理学的游戏。声音、流利、柔美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。
2、打电话是一种意志力的表现。它是跟着感觉走的一种行为模式，相信你的直觉比相信任何人都重要。
3、相信你的下一通电话一定比上一通电话要好。
二、电话销售的三大准则
1、大声
2、兴奋
3、坚持不懈
三、电话销售前的准备
1、三种颜色的笔：红、黑、蓝
2、便签纸
3、16开的大本子。在本子里记录：公司和地址用红色的笔;姓名和电话用黑色的笔;时间和谈话的内容用蓝色的笔。
4、来电的时间和日期：接电话(来电)的时间和日期
5、计算器
6、同一类的名单放在一起，同类的电话一起打
7、传真件(邀请函)
成功的销售是会从一点一滴的开始的，客户是从我们身上细节去看我们的，打电话是一件细节的事情，简单的事情重复做，魔鬼出身于细节。
