主页 > 知识库 > 电话行销成功的四大步骤

电话行销成功的四大步骤

热门标签:南阳点拨外呼系统哪家公司做的好 美橙互联电销机器人 南宁人工智能电销机器人费用 ps怎么做门店地图标注 鞍山外呼系统一般多少钱 池州人工外呼系统 金华电销外呼线路 东莞防封外呼系统报价 世界地图标注矿物点

  成功的电话行销一般有以下几个步骤:

  第一、问候客户,做自我介绍

  接通电话后,首先要向客户问好,如:上午(下午)好”、您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:××先生,我是北京时代光华管理培训学院的小张,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

  第二、寒暄赞美并说明意图

  如:本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

  第三、面谈邀约

  电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈。

  第四、拒绝处理

  当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术:

  (1)不行,那时我会不在。”

  应对话术:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?

  (2)我对你们的产品没有兴趣。”

  应对话术:因为您对培训的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。

  (3)我很忙,没有时间。”

  应对话术:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。

  (4)你把资料寄过来,让我先看看再说。”

  应对话术:那也行,不过呢,您这么忙,看这些资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。您看是(明天)或(后天)比较合适。

  (5)我门公司规模小,现在还不具备建网站的能力。”

  应对话术:先生,您太客气了。今天,我打电话来,并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要网站时,再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点互联网知识也不错啊。

  (6)我有个朋友也在网络公司。”

  应对话术:您的朋友在网络公司,那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买,而要看这个业务员够不够专业,可不可以为您设计出最好的互联网计划,给我一个机会试试行吗?如果您不满意,可以大大方方地拒绝我,而不必碍于情面。请问您(明天)有时间,还是(后天)有时间?

标签:年检通知 银川 滁州 三门峡 曲靖 果洛 聊城 长春

巨人网络通讯声明:本文标题《电话行销成功的四大步骤》,本文关键词  电话,行销,成功,的,四大,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《电话行销成功的四大步骤》相关的同类信息!
  • 本页收集关于电话行销成功的四大步骤的相关信息资讯供网民参考!
  • 推荐文章