美容院电话销售需要注意的事项

　　来学学下面电话销售注意事项，有助于建立接电者与顾客间的友谊，促进业绩以及树立美容院的信誉。

　　1、语调要抑扬顿挫。

　　2、说话切勿犹豫不决。

　　3、说话时的态度要端庄。

　　4、要给顾客具体的答案。

　　5、说话要清楚，切勿喃喃自语。

　　6、说话时不要紧张，要放轻松。

　　7、话题不要东聊西扯，要长话短说。

　　8、要能控制全局，但也不能太霸道。

　　9、少夸赞自己，应将顾客放在首位。

　　10、说话时要自然，不要太小声或做作。

　　11、简化专业用语，使顾客不糊涂。

　　12、安排适当访谈时间，早一点开始推。

　　13、讲话别像个催眠。

　　14、不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏。

　　15、不要和顾客争执。

　　16、做个言简意赅的销售员，往往一些产品复杂化，因此产品不易卖出。