电话销售话术的目标制定

电话销售，与传统的销售模式不同，他更加注重电话销售的话术，对销售人员的一种话术技巧要求也比较高。很多的电话销售人员，没有清晰明确的目标，拿起电话乱说一通，最后惨遭各种拒绝。制定电话销售话术的通话目标，是电话销售技巧重要的一环。只有目标明确，你才能采取有效的策略达到销售目的。下面，小编带你来了解一下如何制定电话销售话术目标。

　　一、首次电话销售话术的目标

　　1、首次介绍自己和自己公司，形成对方的初步印象;

　　2、初步探询对方对本公司产品的需求意向，有时是探询对市场同类产品的需求意向;

　　3、给对方邮寄或网上传输本公司相关宣传资料，索取对方的邮寄方式或EM;

　　4、邀约对对方进行拜访，或下次打电话反馈的时间。

　　二、二次电话销售话术目标

　　因为大部分人拒绝别人后都有内疚补偿心理，他会倾向答应你的一个相对容易的要求。所以，在制定电话销售话术目标的时候，一定要注意事先准备好：主要目标、次要目标。比如主要目标是拜访客户、次要目标是下次电话沟通、第三目标是让对方接受你传递资料。如果对方拒绝了你第一目标，则可以向对方提出第二或第三要求。只要对方能够接受其中之一，就是进一步进行推销的机会。

　　做什么事情都要有计划，有目标，否则我们就像是无头苍蝇一般，到处乱撞。电话销售话术的目标制定，对于销售人员成功开发客户有着基础性和决定性的作用。因此，大家千万要注意。