电话销售不比传统的面对面式的交流，你每天只能对着一部电话来跟人沟通，因此，开发客户的难度大大增加了。于是，想要提高成功开发客户的几率，就必须要掌握一些电话销售的小技巧。下面我们来看看电话销售的小技巧有哪些呢?
1.充满自信
在拨打外呼电话时，自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你一定是对你的产品或服务充满了信心，最起码也应该表现的是。但很多时候，客户还是可以从销售人员的声音中听出恐惧和犹豫，这会直接导致客户对销售人员本身、相关企业以及产品或服务留下不好的第一印象。
2. 声音自然
即使有脚本，也不要照念脚本。要花足够的时间，使脚本语言变成你自己的语言，并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所销售的产品的相关信息和知识，并对客户可能问到的问题以及如何应答都熟记于心。一旦你做好了充分的准备，并在脚本的基础上加入了你自己的语气和声调，你就可以听上去更像一个自然的活人”，而不是一台照本宣科的机器”，在跟客户交流。客户当然希望能够跟人”进行自然的沟通交流，而不是冷漠的机器”。
3. 注意倾听
听见”与倾听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给予客户适当的回应，表明你的思想并没有开小差，而且还要复述总结客户说过的话，并询问进一步的问题。如果想要做到这些，你必须对你的客户有真正的兴趣和耐心，而不是敷衍了事的心态。你与客户之间是对话，而不是审讯。
4.认真对待每通电话
已经快到下班时间了，你已经打了60多个电话，重复了60多次脚本，试图说服60多位客户了，好累呀!你的激情已经消耗殆尽，你的声音开始疲倦不堪，你的耐心程度已经在急剧下降。但是，电话还没有打完。如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的。因为他们可都是第一次接到你的电话。想一想你的销售目标，算一算你的佣金，让自己重新兴奋起来吧!坚持到底。
以上就是今天小编给大家介绍的电话销售小技巧，希望对各位电话销售人员有一定的帮助。掌握了这些小技巧，你约见客户的成功率会大大提高哦!
