答:这一般是由于Windows Installer服务未启动,或是相应的文件损坏而导致该服务无法启动所致。正确的解决思路是:先按Win+R组合键打开运行对话框,输入执行命令“services.msc”(不含外侧引号)打开服务管理器,找到“Windows Installer服务”并手工将其开启即可(见图1)。如果上面的方法不能开启该服务,那就可能是该服务对应的文件损坏,可到微软网站搜索下载安装对应的Microsoft Windows Installer,之后再通过上面的方法检查并确保该服务正常运行即可。
答:一些大型软件,特别是微软的软件,像Office、Live Messenger等,安装时都需要Windows Installer服务的支持,否则无法正确安装。Windows Installer服务是微软的一项软件安装技术,在程序安装失败后会自动将计算机还原为原始状态。但很多软件并未使用这项技术,在安装时就无须它的支持。此外,有些朋友可能在安装程序时还遇到Windows Installer配置方面的错误,还可以通过Windows Installer Clean up Utility来清除程序安装信息,往往可以解决问题。