心理契约-谈呼叫中心坐席员工管理

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心理契约实践不再像传统理念仅仅以员工才能匹配岗位，更加关注员工的心坎需要，更加重视员工兴致、喜好对员工职业生活发展的引诱，更加人道化地关注员工的兴致点，防止员工因兴趣偏差导致职业疲倦，有助于进步员工的工作热忱度。

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心理契约理论更加器重企业与员工的沟通以及企业对员工人道化的关心，通过畅通的沟通渠道懂得员工的心坎需要，针对员工的内心需求给予员工最亟需的关怀，关 怀不仅局限在工作关怀，也包含生涯关怀、健康关怀、娱乐关怀，切实让员工感触到全方位、个性化的庇护，有助于进步员工幸福指数。

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心理契约更加重视对员工内心等待的动态懂得，根据员工等待的。云呼叫中心免费试用，提供安全，灵活，便捷，7*24小时高效服务的台租用服务。变化满意、调剂或引诱员工希望，避免因市场变化、企业转型、客户群变化造成员工内心需求与事实 偏差，领导员工形成合乎事实实际的心理预期，加强员工对心理契约的实行，可能提高员工对企业的虔诚度，有助于保护企业员工队伍的稳定性。