白银期货是指以未来某一时点的白银价格为标的物的期货合约。白银期货合约是一种标准化的期货合约，由相应期货交易所制定，上面明确规定的有详细的白银规格、白银的质量、交割日期等。白银期货
电话销售是通过电话沟通与客户达成交易，协助客户完成交易的过程。这里小编为大家献上货白银经典
电话营销话术，为你电话销售保架护航！
您好！我这边是亚欧有色金属交易中心的，由于业务需要，我们在对白银投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？
回答一、没做过投资理财：您 知道 嘛，现在物上涨，通货膨胀剧烈，银行利息 这 么 低，通 过 金 融 行 业 的 调 查，如 果 您 现 在 有 一 百万 在银行，十年以后，只相当于61万的价值就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。
回答二、做过股票：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业白银投资了解多少？有 没 有 听 说 过白 银 投 资？为 了 不 打 扰 您，更 好 的 为 您 服 务，请 问 您 平 时 什 么时 候 打 电 话 给 您 比 较 方 便 ？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13………我 姓 …叫……在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！
（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？
1.确实没时间。（下次打）
2.借口（耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话）
一．您们的白银投资和银行的纸白银一样吗？
不一样。纸白银主要是银行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是您还看不到白银，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要8000的保证金就可以了，杠杆比例是1：50，所以您不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资获得大的收益。
二．我不懂做白银投资，不会操作怎么办？
您完全放心好了，刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家，您现在不专业不要紧，只要是我们公司的客户，我们会随时提供信息和咨询服务，指导您如何交易，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，利益最大化，让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流，希望您在我们的带领下，成为投资赢家。
三．为什么要做白银投资？
1.对通货膨胀最好的避险工具，近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国货币倾向大量缩水，给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损 失。相 反，白 银 本 身 具 有 升 值 价 值。另 外，国 际 地 缘 政 治 局 势 动 荡 不 安，中 东 战 争 国 际 恐 怖 主 义 造 成 在 这 些 国 家货币信用崩溃，白银已成为人们财产较好的避险工具了。
2.公开透明。与世界上任何股票和期货市场相比，白银交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都有可能被认为操纵，但白银市场绝不会出现这种情况，银市是全球性的投资市场，全球一样的投资对象，一致的价格，现实中还没有哪一个财团具有可以操纵银市的实力，白银黄金投资者也就获得了很大的投资保障。
3.24小时不间断交易，适合各类人群全球白银市场24小时不 停 地 运 转，一 天 之 中，从 悉 尼，东 京，新加 坡，香 港，苏 黎 世，法 兰 克 福，巴 黎，伦 敦，纽约的白银市场依次开始交易白银。在白银市场里，交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应，由于白银交易是全球范围市场，允许客户24小时交易，交易者因此避免了因市场关闭，白银对重大新闻事件及时作出反应的风险。投资人也可对白银出场的时间有弹性的规划，越来越多的私人投资者为白银交易的巨大利润所吸引，加入到白银交易的行列。
4、交易成本低
由于白银交易无需在中间交易所进行，交易的成本近乎没有，由于互联网的发展，在网上白银交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易，省却了中间人的费用，进一步降低投资者需要负担的交易成本。而白银市场的极高交易额和流动性，大减低了买卖的差价，不论是透过电话或网络下单，白银交易都不另负担佣金、印花税，而在股票市场进行买卖，除了价差之外，投资人还必须额外负担佣金或手续费，白银市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本，因此降低了交易的成本。
5、杠杆比率(保证金制度)白银市场的波动性相对于股票和期货为低，投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度，杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易，咱们国内合法的白银交易给客户提供的是1:50，让小额投资者也都可以参与，也就是我们常说的以小博大功能。在线交易平台有良好的风险管理功能，让您可以及时有效的监看您的黄金部位，投资者可以善用1：50保证金来做黄金的交易，不用随时担心追加保证金的状况发生。
6、不论熊市还是牛市都有获利机会股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律架构下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对于可买涨买跌的白银市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对白银投资而言，获利的机会都是均等的。白银市场的趋势通常是循环不断的，不管投资者通彻基本面分析法，还是技术分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势，较容易捕捉市场趋势，是适合套用技术分析法的市场。
7、不会过时自从中国加入WTO以来，中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定，根据中美两国签订的协议，外资银行能够经营人民币个人业务，这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击，如何规避白银风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上，一旦人民币可以自由流通，国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场，危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前，准备好迎接挑战，而且白银交易在中国还是一个年轻的行业，学习更多的白银知识为自己资产保值增值打好基础。现在，互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向，互联网是交易的载体，而选择和发展正确的技术是白银交易的关键部分。互联网意味着无论您在世界的任何地方，可以真正地对这种保持完全控制。
8、易学易懂，无须金融投资专业背景，在中国股票市场有将近有三千多支股票，活跃的有百支，在北美市场上有上万支股票，要想从中选出理想的股票来，要花相当的功夫和具有相当的水平，如果花同样多的时间在白银品种上，那么可能您对白银比率的涨跌就有市场的深层认识，就能够随着市场的浮动而动。白银市场是新的投资趋势之一，越来越多的投资者懂得把投资项目分散，现在您有更好的选择，您可以体验一下白银交易。
四，您们能给我保证100％赚钱吗?
哦，投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者或者是您给我开玩笑呢。任何投资项目也不能保证您100％赚钱，白银投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的交易制度，可以把您的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让您的盈利机会在好的行情下达到80％以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证您100％赚钱，那是骗您的，世上没有绝对的事，只有相对的事，您没有做过白银投资，您需要做进一步了解。
五，跟您们合作我的资金有保证吗?
这个您完全可以放心，像您把钱存银行，您放心吗?一样的，我们是和中国建设银行合作的，由建行进行第三方托管，您的资金是放在银行的跟股票一样，非常安全的。
六，跟您们合作，我们能得到什么服务?
首先声明，我们公司是做白银投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供。您和我们公司合作。
第一，我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导，严格的止损止盈设臵，尽可能的做好每一笔交易，使您的投资盈利最大化。
第二，我们公司将免费为客户指导投资理财，指导操作技术。
第三，我们有专业的理财分析师，可以给您提供专业的投资建议。
七，您们说的那么好，您们为什么不投钱操作，还要找我们?
作为一个金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作，那样会影响我们的工作，就像是证券公司的人一样，都很少有操作的！一个工作的性质责任要区别开，我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个白银交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉您们，国家也在大力推广白银投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活白银市场，让更多的人受益。
八、我的钱都套在股票里了，等解套再说吧?
答：看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。您是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，才会有下次把钱赚到口袋的机会，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏钱，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安，盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套，您 的 心 情 我 很 理 解，大 家 都 不 想赔 钱，对 不 对?对个股情况要认真分析，该减仓的减仓．该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。您的股票没有主力资金关注，拉不起来，您不抛，别人抛，抛的人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让您重新再买股票。您还会买这去吗？
回答：不买
答：您都不会买这支股票，您想机构会看好这去股票吗?您是机构的话，您会选择什么样的股票，不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里，多主面了解投资品种，掌握市场信息．跟着专业团队操作。您知道在股市里怎么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里您只需要看一支股票，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有庄家可以操作得动，对于一个投资者，是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术，刘翔如果没有老师的指导，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有230的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要抓住时机，果断决策．合理利用您的资金，把您前期亏的钱给赚会来，再说：您做黄金投资不需要很多钱的．有我们专业团队带您操作，您还担心什么?
九、我对这一行不熟悉，不想做。
答：不想做的原因有以下几点：没有时间、骗人的。
第一：如果真的没有时间就不会随便接电话，既然接电话了，就会有预留时间 （骗人：投资是多样性的，总有一款适合您，既然同是投资品种，为什么是骗人的呢？）
激进型的：只要对他有获利空间就可以投资,资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大；
稳健型的客户：要让他知道能把握住这个市场；
保守型的客户：往往是没有钱的客户，基本上会投资国债等投资
第二：介绍我们公司的正规性您不熟悉，不了解，这是理所当然的，如果您熟悉了，可能我们现在已经是共同命运的白银投资者了，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于求，进入衰退期，您跟风做，肯定赚不到钱，您一定听说过这样的一句谚语，早起的鸟儿有虫吃，做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。
十、白银风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产。
每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。而且一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而白银市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化咨询设备和人员的配合，大大提高成功的比率，只要能紧守交易法则，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言〃股票是T+I交易，白银是T+0，入市看错走势，您可以设上3％的止损，看准走势了，就可以顺而为，马上赚钱，就交易时间而言，股票每天四小时，黄金,24小时，可以随时解套，而股票只能亏1％－10％到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，您说哪个风险大昵?
问题一不感兴趣
答：当然，我完全理解，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。
当您了解之后我想您一定会产生兴趣。
问题二忙，没时间
答：嗯，我理解，生意当然是越忙越好啊。但是，您有没有想过，您忙的目的就不也是为了积累财富吗？而我们的投资理财产品也会给您带来利润而且不需要您这么累，还不耽误您的生意。所以，只需要耽误您几分钟的时间给您介绍一下新的投资理财产品，我认为对您来说是非常值得的，而且您也不
会有什么损失，您说是吧？
问题三:暂时不需要没钱没实力
答：我们并不是让您现在就进行投资，而是对投资产品做一个推广，当您有一天想进行投资理财的话，能够让您有多一种选择，我觉得自己的工作也没有白做，而且耽误您几分钟时间对您也不会有任何损失。
问题四:觉得风险太大
答：没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。风险投资也是一样，只要我们合理的控制住
风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。
问题五:能赚到钱吗？
答：既然您会犹豫，就说明这个投资产品有吸引您的地方，换句话说，就是它有值得您驻足的优势和价值，您同意我的说法吗？如果它真的不能给您带来利润，我想您连看也不会看它一样，不是吗？再说了，对投资者来说，结果是很重要的，但是，关键还是要看过程，只要您在操作中结合正确的投
资理念和投资方法，相信您将来一定会有不错的收益，您不妨再多了解了解。当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。
问题六:我再考虑考虑
答：嗯，您考虑是应该的，当然要慎重点。如果在您没完全了解之前，我们也不会让您盲目投资的。您考虑的原因是什么呢？是不是在哪些方面还存在疑问。您不妨说出来，我再给您加以说明。
问题七:您们的开户资金太大
答：是这样的，您的开户资金都是存放在银行您的个人账户里，就和您存放在其它银行是一样的道理，并且，您账户里的资金量越大，您的回报就越大，抗风险的能力就越强，相反，您的回报就会小一些，您抗风险的能力也相对低一些。
问题八:您们的手续费太高了
答：您错了，相比之下，其实我们的手续费并不高，就拿最常见的股票来说，它的手续费是千分之三，而我们的才千分之一点六，比它们的还少千分之一点四，之所以您会觉得它高，是因为您忘了您其实是以保证金的形式在做交易，如果您按全额算，您就可以知道哪个手续费高了，并且，我们产品
的优势是同类中最多的，您说呢？
问题九:您们的点差太高了
答：其实在股票市场里也是存在点差的，只是这个点差相对较小，主要是因为股票市场已经形成一定的规模，参与群众多了，点差也就不明显了。
问题十:百分之八的保证金去哪了
答：这百分之八的保证金还是在您的账户里，只不过是被冻结了。
写在最后，电话销售中必须要准备一套
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