用故作熟悉对方的语气巧妙应对前台‘他很忙’的托词-巨人网络通讯

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用故作熟悉对方的语气巧妙应对前台‘他很忙’的托词

话术范本：话术1：忙?忙也要谈事情呀? 话术2：都十万火急了，还忙?有什么事情能够比这件事情更重要的，你赶快转过去就行了。话术3：我也很忙，所以快点转过去，不要浪费我的时间。话术4：转过去，我看他又在瞎忙什么。话术5：忙也要吃饭呀，我问问这次的聚会他来不来话术6：忙不忙是他的事情，这个你就不要操心了。话术7：忙也要听电话呀。 1、通常呼叫中心的电话销售人员可以故作熟悉来应对，比如我来看看他在瞎忙什么这个家伙，一天到晚总是忙个不停，这样的口气会让前台感觉到你和对方的关系是比较亲密的，自然会把电话转过去。 2、突出事情的重要性显然是另一个有效策略，比如电话销售人员表都火烧眉毛了，你赶紧转过去有钱赚，他就不忙了等。 3、如果前台表示对方现在真的不方便接电话，比如说对方正在开会或者吃饭，那就问什么时间再打过来，毕竟如果对方正在开会或者吃饭的话，也不适宜给对方打电话。对话现场：我们看看下面的一段对话：电话销售人员：您好，是求实公司吗? 前台：是的，您找哪位? 电话销售人员：刘涛。前台：刘经理现在很忙，不如等会儿您再打过来电话销售人员：这个家伙，整天说自己很忙，你只管转过去就可以了，我来说说他。前台：哦，好的。我们再看看另外的一段对话：电话销售人员：是文达文化吗? 前台：是的，您找哪位? 电话销售人员：工程部的李工。前台：李工现在忙着呢。电话销售人员：忙也要让他赶紧接电话。前台：为什么? 电话销售人员：我这边有个软件的问题，只有他能够回答。前台：好的，您稍等。再看看下面的一段对话，具体如下：前台：您好，飞天广告，请问有什么可以帮您的? 电话销售人员：转朱总。前台：朱总，他现在很忙。电话销售人员：哦，你转过去就行了。前台：您有什么事情? 电话销售人员：我问他钱到账了没有。前台：好的，我马上帮您转过去。虽然客户很忙，就和我们一样也很忙，但是再忙有些事情我们还是需要马上处理，比如我问他钱到账了没有，前台就需要马上把电话转进去。

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