借助客户的朋友推荐这一平台进一步推销产品-巨人网络通讯

主页 > 知识库 > 借助客户的朋友推荐这一平台进一步推销产品

借助客户的朋友推荐这一平台进一步推销产品

在请教完客户应该如何称呼之后，接着一个非常关键的问题是问客户是从哪里知道公司电话的，或者问客户怎么知道我们是做××产品的，这是一个极其重要的问题。之所以这样讲，是因为客户从哪里知道公司电话的途径，可以反映出非常重要的隐藏信息，我们看看具体的分析：电话销售人员：对了，张经理，小李可以请教您一个问题吗? 客户：什么问题? 电话销售人员：您是从哪里知道我们公司电话的(或者您怎么了解到我们公司是做导购员培训的)? 客户：哦，是通过百度搜索的。百度竞价排名作为非常有效的产品的推广手段，开始被越来越多的公司使用。但是如果客户是通过百度搜索得来的信息，比如他搜索导购员培训这个关键词，在百度搜索的第一页就会出来付费的对应培训公司页面。然而是只出现电话销售人员所在的一家公司吗? 答案当然不是的，因为同时做竞价排名的公司可能有好几家，那么客户打电话咨询的时候是不是只会打一家公司的电话?答案当然也是否定的。通常而言，客户起码会选三到四家公司来做咨询，最后再进行选择。换言之，由于百度搜索竞价排名的搜索页面显示，基本上在一定时期之内是固定的，最起码付费的用户是固定排名靠前的，也就是说，你的主要竞争对手已经知道是谁了。而知道竞争对手是谁，你就可以针对性地进行打压了，不是吗? 我们再看下面的对话电话销售人员：对了，张经理，小李可以请教您一个问题吗? 客户：什么问题? 电话销售人员：您是从哪里知道我们公司电话的(或者您怎么了解到我们公司是做导购员培训的)? 客户：哦，是通过朋友介绍的本情景中客户表示是通过朋友介绍的，那么这个朋友是谁，当然可以顺便了解一下。一般而言，朋友推荐来的说明客户的朋友对你们公司是很信任的，说不定以前曾经接受过你们的服务，感觉不错才做推荐的。我们稍微想一想，就会发现如果客户的朋友做推荐，首先你可以好好地借用这个资源，建立客户对你们的产品信心，而这对于最终的销售缔结有多么重要不言而喻。其次是你的报价可以做到心中有数，因为他的朋友可能以前接受过你的服务，报价过高显然是不可以接受的，但是过低那当然也不行。其实客户通过哪种渠道知道公司电话的，无非就是那么几种渠道而已，比如前面所述的百度、转介绍或者黄页等，而每种渠道都隐含重要的信息。使用提示: 问客户是从哪里知道公司电话或者业务的，对于部分行业而言，可以无须这么过问，比如大型全国性的直销公司，无非是在报纸、杂志发布广告，再说客户打电话过来也就是定订货而已，不用弄得那么复杂所以本提问更多的适用于那些技术含量较高的产品.

标签：乌海武威固原临沂荆门黑河重庆平顶山

巨人网络通讯声明：本文标题《借助客户的朋友推荐这一平台进一步推销产品》，本文关键词借助,客户,的,朋友,推荐,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。