主页 > 知识库 > 如何运用声音和语言的力量去获得客户的喜欢

如何运用声音和语言的力量去获得客户的喜欢

热门标签:武汉crm外呼系统招商 电销外呼综合管理系统 外呼系统由几部分组成 西宁电销外呼系统中心 淘宝上地图标注 沈阳外呼电销机器人费用 天津外呼系统公司 电话销售外呼管理系统 武汉智能销售电话机器人
呼叫中心电话销售和面对面销售最大的不同之处,就在于电话沟通仅仅是以声音和语言作为双方交流的纽带。因此声音和语言的魅力在电话沟通中有着举足轻重的作用。 不知道大家发现没有,同样的一句话,不同的电话销售人员用不同的声音讲出来,客户的反应是完全不一样的。同样的一件事情,不同的电话销售人员运用不同的语言方式讲出来,同样可以给客户带来完全不同的感受。 我们看看下面的对话: 电话销售人员:张经理,在价格方面我们公司是有严格规定的。(口气很生硬,颇有点斩钉截铁的意思。) 客 户:那就不能再优惠一点吗? 电话销售人员:不能。 客 户:那算了,我还是考虑一下再说吧。 再看看下面的对话: 电话销售人员:张经理,真的很不好意思(用有些惭愧的语气)。其实我也想帮您争取一下优惠,不过真的没有办法,因为这个价格是全国统一的,即使是有的客户一口气订了十几套,价格都是一样的,您一定要多体谅。(非常真诚地讲出来。) 客 户:哦,这样呀,真的不行吗? 电话销售人员:真的,张经理,真的没有办法。您看这样好不好,公司现在还有一些小礼品,虽然不值多少钱,但是我尽量帮您中请一下,在订货的时候我们随货一起发一份礼品给您,好吗? 客 户:什么礼品? 电话销售人员:是喜羊羊的毛绒公仔,很漂亮的,相信您的小孩看了一定非常喜欢。 客 户:公仔?那真的不值多少钱呀? 电话销售人员:这我知道,但这是小李所能尽到的最大心意,就算是我向您的道歉,好吗?(恳请的语气,并且说话声音也较慢较沉重。) 客 户:那好吧。

标签:临沂 荆门 黑河 重庆 平顶山 武威 乌海 固原

巨人网络通讯声明:本文标题《如何运用声音和语言的力量去获得客户的喜欢》,本文关键词  如何,运,用声音,和,语言,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《如何运用声音和语言的力量去获得客户的喜欢》相关的同类信息!
  • 本页收集关于如何运用声音和语言的力量去获得客户的喜欢的相关信息资讯供网民参考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推荐文章