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电销人员如何扩大产品的价值
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通过有效的对比扩大产品的价值，只怕是所有呼叫中心的电话销售人员最常用的手法之一，在之前的案例中都表达了这一点，我们接下来再看看典型案例: 本案例背景为某设备企业电话销售人员杨思琢和客户吴主任的对话，我们看看电话销售人员是如何进行对比的，具体如下： 电话销售人员：吴主任，刚才您提到您这边现在用的是A型设备，功率是2500瓦，对吗? 客 户：对的，就是这样。 电话销售人员：也就是说，在正常工作一小时的情况下，消耗的电力是2.5度，如果一天工作8个小时的话就是20度电，一年仅以300天来计算，就是6000度电，这样计算您可以接受吗? 客 户：这样的算法，可以接受。 电话销售人员：而且您已经使用这套设备超过五年了，换言之，您已经消耗了30000度电，而在过去的几年里面，工业用电的平均价格是每度电1元钱，也就是说在过去五年里面您一共支付了30000元的电费，是吗? 客 户：是的，应该是这样。 电话销售人员：而像您现在看到的这套B型设备，在同样的工作状态下，却只有1500瓦的功率，按照我们刚才的算法，如果过去五年您一直在使用这款设备的话，总共的电费支出应该是18000元，您说是吗? 客 户：是的 电话销售人员：那我们来做个计算,30000元减去18000元等于12000元，而我们这款B型设备的零售价才8000元，其实您省下来的电费钱就足以购买一套半新的设备，您说呢？ 客 户：是的。 电话销售人员：也就是说，单从价值来讲，虽然换新的设备您需要笔投入，但是从长期适用性的角度来看，是很划算的。

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