外在激励法之荣誉、危机和沟通法-巨人网络通讯

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外在激励法之荣誉、危机和沟通法

(一)荣誉法对于有突出表现或贡献的员工，以及长期以来一直为公司奉献的员工应给予嘉奖，如授予优秀员工、先进职员等一些头衔，这样可以树立典型，并增强员工的荣誉感，同时激励起其他员工的干劲。如果说自我实现是人类最高层次的需要，那荣誉就是一种终极的激励手段。每个人都对归属感及成就感充满渴望，都希望自己的工作富有意义。荣誉从来都是人们激情的催化剂。 IBM公司有一个百分之百俱乐部，当公司员工完成自己的年度任务时，他就被批准成为该俱乐部会员，他和他的家人会被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得百分之百俱乐部会员的资格作为第一目标，目的就是为了获得这份荣誉。 (二)危机法销售主管应不断地向下属灌输危机观念，让他们明白企业生存环境的变化和艰难，以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。市场中的企业，生存环境瞬息万变，自身资源状况也在不断地变化之中，因此在企业的发展道路上充满危机。正因为如此，比尔·盖茨才会不断地告诫他的员工：微软离破产永远只有18个月！任正非警告：华为的冬天很快就要来临！然而这种危机往往并不是一般员工所能感受到的，特别是资深的营销人员，他们认为自己对工作已经很熟悉了，可以高枕无忧，滋生享乐思想，工作热情也日渐衰退。因此有必要不断地向员工灌输危机观念，树立危机意识，重燃员工的工作激情。同时也有助于他们理解和支持企业领导者所采取的一些政策。 (三）沟通法 1、双向交流定期召开基层员工与管理人员的恳谈会、经理接待日，进行员工意见调查，设置总裁信箱；设立申诉制度，使员工的任何意见和不满都能得到及时、有效的表达；建立信息发布会、发布栏，发行企业内部刊物等，让员工及时了解企业发展动向、动态，增强他们参与的积极性。员工感受到自己受重视、有存在价值，自然会产生为公司做事的热情。 2、变惩罚为激励对于员工所犯的错误，企业普遍的做法是严厉批评和惩罚。然而惩罚并不能真正地解决问题，反而会造成员工积怨甚至流失，只有沟通才能取得事半功倍的效果。员工犯错误后，管理者应主动与其沟通和交流，让员工感受到被尊重和爱护，从而主动承认错误，接受惩罚，并努力改善工作质量 3、日常关怀每名员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写一张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，效果可能比公司召开盛大的模范员工表扬大会更好。企业的经理和主管应该对员工的工作成绩，哪怕是很小的贡献也应及时给予称赞和鼓励。一个电话留言、一封E-mail、一次痛快的集体温泉浴或郊外游，都能让员工感到自己受到领导的关注，工作被认可，并为此而兴奋不已。 4、变消极管理为积极管理在许多企业，员工往往只体验到因犯错而做出的管理，即上司大多是在认为他们犯错误而需加以纠正时才给予意见。但如果管理者能够在平时的工作中经常给予员工积极的意见，并转达更高级管理人员对员工的肯定，以及让员工知道其某项值得赞扬的工作及成果等。使员工觉得自己提出的意见获得领导和同事的支持，并在真正犯错时会获得适当指导，他们便会更为积极进取而且充满自信，并愿意承担责任和做出决定。如果员工清楚地知道上司对他们的期望，知道自己受到重视和信任，并会获得鼓励和激励，他们便会全力以赴，尽心工作。

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