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呼叫中心常见的销售会议类型

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开会可以说是呼叫中心电话营销经理日常工作中最平常的内容,但通常也可能是最没有效率的工作。如果营销经理能掌握销售会议的要旨,的确可以起到事半功倍的效果;但如果不知道销售会议的组织要点,可能销售会议将变成最浪费资源的工作。天底下最难的,就是把人们都认为平凡的事情做得不平凡,下面探讨常见的销售会会议类型 1.晨会 一般在每天上午上班之前举行,是激励营销人员、总结每天工作成绩的会议。可以包括表彰先进、宣布新的政策等内容。晨会可以在团队内部举行或公司全体人员参与,分为大晨会和小晨会。在笔者的公司,每周的周一和周三上午举行公司全体大晨会。周一是一个星期的开始,刚休息两天来上班,营销人员需要通过公司大会激励斗志;周三是一周的中间,也是一周工作状态的转折点,需要在这个时候及时总结问题,分析原因,打气前进。小晨会通常在小组内部每天举行,就团队个别问题进行总结,但晨会时间不能太长,最好保持在20~30分钟,以免占用销售工作的黄金时间(通常为9:00~17:30)。 2.夕会 营销人员一天工作结束之后,进行一天的总结,并安排第二天的工作计划。是适合团队内部在每个工作日举行的例会 3.周会 一般在一周的周末召开,如周五17:00开始,主要是总结一周的状况,结合看板或销售控制进度,分析和对比差距并进行调整,对未来一周的营销活动做出新的计划。 4、月度与季度会议 营销团队于每月或每季度召开的会议,会议的时间比较长,讨论的问题更加深入,并且可以讨论新的销售计划,分析新的市场状况,实施大规模的培训,讨论并宣布新的公司政策等。 5、半年或年度会议 每半年或每年度召开,用来制订年度的销售政策,表彰年度先进或举办内部的文娱活动等。会议的主题非常重要,可能是公司接下来很长一段时间需要执行的政策和想要达到的目标,包括销售考核指标的制订、薪酬制度的拟订、销售团队的建设、推行新的人才发展计划、研究客户趋势和市场动态等。 6、专项会议 这样的会议不定期召开,其特点是会议的主题明确专一,但是讨论分析比较深入,如应对竞争对手的策略、产品的卖点、销售目标计划和专题的培训等。

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