主页 > 知识库 > 贵阳打造呼叫中心产业标准高地

贵阳打造呼叫中心产业标准高地

热门标签:网站建设 话术 太平洋寿险电话营销 电话外呼服务 Win7旗舰版 电话销售团队 AI人工智能 电销行业

近日,2016金音奖—中国最佳客户联络中心CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行,该活动以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心行业自律与监督委员会进行指导评选。

据介绍,目前贵阳的大数据与呼叫中心产业正在如火如荼发展中,已形成一定规模。通过前期考察,4PS国际标准组织拟建立贵阳研究中心,通过建立4PS国际标准研究中心(贵阳)更好地推动产业的体系化,规模化,高端化发展,立足贵阳,服务全国,放眼全球。

成立于2005年,前身为国家信息产业部指导的CNCBA联络中心产业标准研究小组的4PS国际标准,在美国和中国分别有认证执行机构。

目前已有美的集团用户中心、同程公司出境服务中心、惠普全球客服中心、昆仑银行客户服务中心、携程服务联络中心等近200家世界500强及优秀企业接轨了该认证体系。

标签:延安 漯河 宁夏 云南 普洱 南昌 儋州 宿州

巨人网络通讯声明:本文标题《贵阳打造呼叫中心产业标准高地》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266