据介绍，为进一步完善城市功能，培育经济增长新引擎，加快产业转型升级，淇滨区在市商务中心区高标准谋划了鹤壁市呼叫产业园，通过呼叫中心+电子商务融合发展模式，重点引进服务外包和呼叫中心企业，努力打造以生态、人文、科技为核心的6.0呼叫产业集聚区。
11月29日，2017年鹤壁呼叫中心产业高峰论坛在河南省鹤壁市商务中心区呼叫产业园举办。当天来自全国呼叫产业的160多位客商参加论坛。
鹤壁市呼叫产业园开园半年来，近200家企业先后到园区考察，，签约座席突破4000个，为该市发展注入了强大生机和活力。
呼叫中心又叫客户联络中心，它的主要功能就是以信息技术为核心，利用多种现代通讯平台，通过呼入呼出的方式，为企业提供联系服务。目前已广泛应用于金融保险、电子商务、交通旅游、物流快递、文化教育等50多个行业。
当天论坛上，鹤壁市淇滨区有关负责同志积极围绕鹤壁呼叫产业园开展招商推介活动，有关业内专家以大数据助力企业价值提升等为题作了多个报告，共同交流阐述产业发展与网络经济、区域经济以及产城融合的关系。
