15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 培养自信
培养自信
热门标签:
网站建设
电话销售团队
话术
AI人工智能
太平洋寿险电话营销
电销行业
Win7旗舰版
电话外呼服务
自信, 顾名思义,是自己相信自己的意思,是发自内心的自我肯定与相信。科学地解释为人对自己的个性心理与社会角色进行的一种积极评价的结果。它是一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。它是心理健康的重要标志之一,也是一个人取得成功必须要具备的一项心理特质。作为一种非智力因素,自信心尽管不直接参与认识过程,但对认识过程起着推动、引导、强化的作用。
1、自我效能感 在心理学中,与自信心最接近的是班杜拉(A。 Bandura)在社会学习理论中提出的自我效能感 (Self-efficacy)概念。自我效能感指个体对自身成功应付特定情境的能力的估价。班杜拉( Albert bandura认为,自我效能感不是技能,也不是一个人的真实能力,而是个体对完成特定任务所具有的行为能力的自信程度。 在某一情境下,决定自我效能感有以下4个主要因素。 (1)行为成就(直接经验)。它是基于个体的亲身体验,因而对自我效能感的影响作用最大。成功的经验可以形成较高的自我效能感,失败的经验则可能降低个体的自我效能感。 (2)替代经验(间接经验)。如果人们看到跟自己相似的人通过持续的努力获得成功,他们就会相信自己也有能力成功;相反,对失败者的观察会使个体怀疑自己进行相似活动的能力,进而会降低动机。另外,榜样与个体越相似,那么榜样的行为选择以及所产生的结果对观察者自我效能形成过程的影响就越大。 (3)言语劝说。当人们被劝说他们拥有完成任务和工作的能力时,他们更有可能投入更多的努力和毅力坚持下去。 (4)情绪和生理状态。人们在评估自己的能力时,常常会依赖当时生理和情绪上的感觉。积极的情绪可以增强自我效能感;消极的情绪则可能削弱自我效能感。个体的不良情绪和身体的不适会影响自我效能感的形成。 自我效能感是可以通过训练而提高的。 与自我效能感相对应的一个概念是习得性无助。一旦形成习得性无助就会严重影响自我效能感。 2、习得性无助 习得性无助是指人或动物接连不断地受到挫折,便会感到自己对于一切都无能为力,丧失信心,陷入一种无助的心理状态。 因习得性无助而产生的绝望、抑郁和意志消沉,是许多心理和行为问题的根源。 1967年,美国心理学家马丁·塞利格曼 Martin e。P。 Seligman)以狗为对象做了下列一组实验。 (1)把一只狗放进一个笼子里,锁住笼门使狗无法轻易从笼子里逃出来。而笼子里装有电击装置,通过这一装置给狗施加电击,电击的强度刚好能够给狗造成的疼痛感,但不会使狗毙命或受伤。 塞利格曼发现,这只狗在一开始被电击时,拼命地挣扎,想逃出笼子,但经过再三的努力,它发现无法逃脱后,挣扎的强度就逐渐降低了。 (2)把这只受过电击的狗放进另一个笼子。这个笼子由两部分构成,中间用隔板隔开,隔板的高度是狗可以轻易跳过去的。隔板的一边有电击,另一边没有电击。实验者发现,这只曾受过电击的狗除了在头半分钟惊恐了一阵子之外,此后一直卧着,绝望地忍受着电击的痛苦,根本不去尝试有无逃脱的可能性。 (3)把没有经受过电击实验的狗直接放进有隔板的笼子里,发现狗能逃脱电击之苦,能轻而易举地从有电击的一边跳到安全的另一边。 塞利格曼把上述实验中,狗的绝望心理称之为习得性无助。塞利格曼为了找到防止习得性无助产生的办法,经过进一步的研究,又重新设计了一个实验。 让狗在接受无法摆脱的电击实验之前,先学会如何逃脱电击之苦。方法是先把它们放到可以躲避电击的那个笼子里,当它们接受电击时,只需轻轻一跳,就可以免受电击的痛苦。等到狗学会能轻易地从笼子的一边跳到另一边时,再让它们参与第一个实验。 结果发现,这些狗就不太容易陷入习得性无助的境地在对人类的观察实验中,心理学家也得到了类似的结果。 经过细心观察我们会发现:正如实验中那只绝望的狗一样,如果一个人总是在一项工作上失败。他就会对这项工作放弃努力。甚至还会因此对自身产生怀疑,觉得自己这也不行,那也不行,无可救药。 现实生活中,那些长期经历失败的儿童、久病缠身的患者以及无依无靠的老人,他们身上常常会出现习得性无助的特征:当一个人发现无论他如何努力,无论他干什么,都以失败而告终时,他就会觉得自己控制不了整个局面,于是,他的精神支柱就会坍塌,斗志也随之丧失,最终就会放弃所有的努力,真的陷入绝望。 事实上,此时此刻的我们并不是真的不行,而是陷入了习得性无助的心理状态中,这种心理让人们自设樊篱,把失败的原因归结为是自身不可改变的因素,放弃继续尝试的勇气和信心而破罐子破摔。比如,认为学习成绩差是因为自己智力不好,失恋是因为自己本身就令人讨厌等。 所以要想为我们的成功和失败找到正确的原因,我们必须学会客观理性地分析自己,远离绝望,摆脱习得性无助。 3、培养自信。 培养自信可以从以下几个方面着手,如下表所示。
课堂练习活动 我也很棒 活动目的 了解消极自我标签的危害,帮助学生改变、撕开自身的消极自我标签,使学生在日常生活中给自己贴上积极的自我标签,从而树立积极的自我意识和自我评价,建立自信 人数及场地人数不限,场地有桌椅即可。 准备工作 每人两张白纸,铅笔或水笔每人1支,1个空纸盒。按照班级原有学习小组活动即可 活动程序: 1、回顾书中所述马丁·塞利格曼以狗为对象所做的实验。温习习得性无助的概念。 2、请同学们想想自己身上贴得最牢的自我标签是什么?为自己写下一个标签,来描述你是一个什么样的人。比如:我是一个自卑的人、我是一个多愁善感的人等。 3、随机选取同学们的自我标签与全班同学分享(不公布学生姓名),并对标签进行如下分类。 (1)积极的自我标签:我自信、我勇敢等。 (2)消极的自我标签:我自卑、我胆小等。 4、请个别同学讲述自己与标签的故事,并由教师总结消极标签对人的影响。 (1)使人不能恰当评价自己 (2)使人失去自信,产生自卑感。 (3)使人不敢再次尝试 5、撕开消极的自我标签。如教师先示范说:我是一个一般的人,其实每个人都是平凡的,平凡的我可以有自己独特的生活,让自己做一个快乐的人!学生对我的评价:我做事认真,工作负责……这些都是我的优点;兴趣是可以培养的,通过勤奋练习和不断尝试,弱项很可能变成我的强项,即使变不成我的强项,我也有自己独特的强项… 6、教师总结说:同学们说得很好,原来我们并没有那么差劲,我们不自信时,很可能是消极标签在作怪。撕掉消极标签是我们战胜自卑、增强自信的有效手段。以后被他人或自己贴上消极标签时,我们该怎么办? 7、为你为我贴上积极的标签。给自己贴积极的标签,小组内成员互相贴上积极的标签,共同分享。 注意事项: (1)尽可能不用贬义的自我描述,代之以鼓励的话语。 (2)多使用积极的自我描述,如我语文学得好、我最近数学学得比较轻松等。 (3)当发现自己又说否定自己的话时,大声告诫自己,不要说:我就是这样!而是说:只要我现在努力,是可以办到的。 (4)所有消极的自我标签,都是害怕失败,回避尝试的结果。因此,你应该勇敢地找一些自己以前不愿干的,不会干的,不敢干的事情,去花一些时间认真做一做。让自己完全沉浸于崭新的活动中,品味一下挑战生活、挑战自我给你带来的快乐与充实感。
标签:
南昌
普洱
儋州
云南
延安
漯河
宁夏
宿州
巨人网络通讯声明:本文标题《培养自信》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
axb电销系统靠谱吗
网上有说不封号的电销系统,有用过的吗,靠谱吗? 目前国家对骚扰电话和营销电话管控非常严格。 标题主要有两个...
10-25
云外呼系统多少钱
外呼系统多少钱一个月? 呼出系统费用通常是代理费和通话时长费。 看通话方式,组呼和点呼是不一样的,点呼一般...
10-25
外呼系统怎么操作
外呼系统是怎么用的? 使用方法很简单。拨通软件的特殊页面。比如市场上常见的回拨系统,就是把打电话变成接电...
10-25
外呼系统线路哪家公司做得好
哪家公司做的外呼系统更好、更专业呀? 正确选择电话呼出系统不是简单地问哪一个更好。根据企业自身的实际情况...
10-25
外呼系统线路是什么
外呼线路供应是什么? 外线供应是指通过电脑自动拨打用户电话,并通过电脑向用户播放录制的语音。呼出系统是为...
10-25
机器人拨打电话软件
机器人拨打电话软件 你的问题很好,我正在整理答案,请稍等!【问题】你的问题很好,我正在整理答案,请稍等!...
10-25
电销外呼系统多钱一个月
电销外呼系统多少钱一个月? 根据不同企业的发展,外呼系统的收费标准和收费方式也有所不同。 它可以分为分钟计...
10-25
电销客户资源怎么找
作为一名电话销售员,怎样去寻找客户资料 两种方式:一是找客户;第二,让客户找到你。第一种方式是根据自己的...
10-25
电销怎么避免封号
电销怎样避免封号问题呢? 标题主要有两个原因:1。高频通话,短时间内高频通话,系统检测标题(98%);2.人情投诉...
10-25
电销软件哪个最好用
哪个电话销售软件好 智能语音机器人,以人声代替人工拓展客户,无论任何行业或产品的销售,都离不开电话营销,...
10-25
电销话术陌拜开场白
陌拜怎么入手话术内容怎么说 你首先要学会一种新的思维方式:站在对方的角度考虑问题。 比如你现在要得到更多的...
10-25
电话销售技巧和话术的八个绝招
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成...
10-25
打电话机器人软件有哪些功能?
电话呼叫系统打电话机器人软件 这些功能如下: 批量导入列表、自动呼叫代理、自动呼叫、全面召回、营销流程管理...
10-25
智能电话机器人费用多少?
智能电话销售机器人通过真人声音和用户交流,它可以主动分析客户对话的语义并及时回复。顾客永远不会发现他们...
10-25
AI外呼机器人对企业发展的帮助
AI外呼机器人,大多数企业的效率都得到提高。举例来说,在一家在线贷款公司,AI外呼机器人是用来收集借款者的贷...
10-25
推荐文章
Linux系统下查看和修改IP的方法
中国修改商标法以规范恶意注册
CentOS 6.6系统安装配置图文教程
亚马逊用户向贝佐斯请愿 希望亚马逊接受比特币付款
商标权客体的现象学分析
Python新手入门之解释器的安装
教你制作会动的Windows 7桌面墙纸的巧妙方法
百度算法更新后 站长究竟该怎样提高网站的收录率
上一篇:
自我控制是自我心理结构最重要的调节机制
下一篇:
接受和喜爱欣赏自己
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266