电话营销的产品具有高毛利润和规模庞大的客户-巨人网络通讯

人们常常说选择大于努力，这句话同样适用于电话营销领域。不论你是刚开始创业，还是已经在考虑利用电话销售来经营自己的产品，都不得不考虑的问题是：应该选择什么样的产品来进入市场?在选择产品或进行产品设计时，要注意哪些要点?产品适合用电话营销的方式卖出去吗?围绕产品本身，如何进行卖点的诉求，以使得该产品的成交效率更高? (一)产品具有高毛利空间想做好一家以电话为核心的直复营销体系的公司，运营成本的控制是非常关键的。通常需要投入的成本包括：目录印刷与投递费用、电话费、呼叫中心的操作系统建设费用(通常为一次性投入，按座席数征收)、产品本身的成本、销售人员的提成、促销礼品及市场活动费用、货到付款产品代收款费用(具体与物流公司协商)。当然，如果企业比较依赖广告(如电视购物频道广告、网络门户广告及传统报纸广告等)，还需要投入大量的广告费用。如果企业的运营状况不理想，不能实现薄利多销的赚钱宗旨，且在物流配送中无法控制质量，发生诸如拒收退货、回款周期拉长或坏账呆账较多、产品库存压力大等现象时，那这个企业的赢利状况可能会变得很艰难。根据一般实战的经验总结，通常该类企业成本投入的结构如下(按销售额占比)。产品进货成本:20%~25% 广告或媒体分账费用:18%~20% 物流发货成本：约13%。杂志印刷与投递费用:8%~10%。人员工资提成:5%左右 ·电话费用:8%左右。管理费用:10%~20‰。 ·剩余:8%左右。按此类企业至少5%以上的产品利润率计算，通常该类企业所选择的产品应当具备35%以上的毛利率水平，否则各项运营费用的控制将非常困难。因此，适合电话营销模式的产品必须具备高毛利的空间。 (二)具有类似特征的客户群，且规模庞大潜在客户的数量是衡量生意能否做大的关键因素，加之许多企业往往实行薄利多的盈利策略，因此，要靠庞大的客户数量方能维持一个高水平的利润额，否则运营只能勉强维持，也脱离了企业争取利润最大化的目标。其次，除了客户数量足够多之外，客户群必须具备类似的特征。无论企业做的业务是针对企业、个人还是家庭，其产品针对的服务对象总是有限的，企业运营资源也是有限的，而有限的资源只能聚焦到某一类客户群中分享，不可能面面俱到。因此，适合电话营销模式的客户群必须是针对特定的、具备类似特征的人群，也只有这样，电话营销所采用的市场策略才有统一可复制的可能性。

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