主页 > 知识库 > 呼叫中心的电话营销人员的选拔

呼叫中心的电话营销人员的选拔

热门标签:地图标注坐标图片 萍乡外呼系统原理 镇江400电话办理流程 搭建电话机器人 防封外呼系统代理商 杭州ai电话电销机器人如何 云南大数据外呼系统 朝阳移动外呼系统 如何办理400免费电话号码
对于呼叫中心电话营销这个职位来说,同样要重视销售人员自身是否具备适合的销售潜能与特质。不同的职位特质要求不一样,不同的销售任务特质要求也不一样。按照特质正确地选拔电话营销人员的步骤如下:明确岗位角色及岗位职责 同样是电话营销,也要根据企业需求分成不同的岗位。比如,按业务处理方向分成主动外呼式与被动应答式。 在主动外呼的方式中,又可根据业务特点分成一次开发与二次开发,其中一次开发负责从陌生客户状态直至首次成交阶段;二次开发负责如何升级客户的购买数量及购买频率,以达到巩固及强化客户忠诚度的目的。被动应答形式主要可分成订购热线以及客户服务。其中,订购热线职位目前在网络购物或电视购物行业应用广泛,主要负责接听顾客来电,并通过销售技巧确认客户的意向,挖掘客户 的其他需求,推荐相应的产品,处理客户的异议,达成销售的目标;客户服务职位主要的工作职责是负责接听客户的咨询来电(包括售前和售后),技术支持,处理客户投诉以及与售后服务相关的事项。 主动外呼式与被动应答式电话营销的岗位职责如表所示。
表 主动外呼式与被动应答式电话营销的岗位职责

标签:迪庆 北海 呼和浩特 山西 惠州 平凉 黑龙江 长春

巨人网络通讯声明:本文标题《呼叫中心的电话营销人员的选拔》,本文关键词  呼叫中心,的,电话,营销,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《呼叫中心的电话营销人员的选拔》相关的同类信息!
  • 本页收集关于呼叫中心的电话营销人员的选拔的相关信息资讯供网民参考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推荐文章