400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 呼叫中心的营销培训中应重视前线智慧

呼叫中心的营销培训中应重视前线智慧
热门标签：Win7旗舰版 AI人工智能 电话销售团队 网站建设 电销行业 话术 太平洋寿险电话营销 电话外呼服务
这个环节在呼叫中心的营销培训中非常重要。以惠普为例，其通过集训班的方式对员工进行培训。培训的内容是由若干人来扮演客户或合作伙伴的角色，而这些角色通常由众多的优秀营销经理来扮演，他们有着非常丰富的客户经验，能在各种场合下把各种性格、各种态度的客户演得活灵活现，让营销人员用所学的知识、技巧和态度来应付、处理和引导客户。因此，惠普把营销经理称为集训班之源。笔者认为，营销经理可以将自己遇到的实际案例、常见问题以及相应的处理方式按流程整理成话术、电话脚本及常见问题解答，还可以与培训部一起配合。企业应大力提倡从营销精英中选拔兼职讲师制度，一方面让培训的素材不断丰富，特别是在案例分析部分；另一方面，还可以让营销人员加强演讲与示范的技能，可谓一举两得。笔者在实际工作中就是应用这样的方法，鼓励营销精英们为公司献计献策，集合前线的智慧，丰富培训的资源。

标签：宁夏 普洱 云南 漯河 儋州 南昌 延安 宿州

巨人网络通讯声明：本文标题《呼叫中心的营销培训中应重视前线智慧》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：人大代表汤宗伟上书：支持重庆建立三大智能中

    下一篇：呼叫中心的培训遵循重复、重复、再重复

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266