常用培训方法有课堂培训法、会议培 训法、模拟培训法和实地培训法。企业可根据实际情况选择合适 的方法。下面给出了各种方法的含义和优缺点。
1)课堂培训法。
由销售专家或有丰富推销经验的推销人员 采取讲授的形式将知识传授给受训人员。这种方法应用最为广 泛,优点在于经济性,一个培训教师可以同时对多名推销人员进 行培训。缺点是此法为单向沟通,受训人获得讨论的机会较少, 讲授者也无法顾及受训人的个别差异,只能尽可能地考虑最重要 最普遍的培训需求。
2)会议培训法。
这种方法一般是组织推销人员就某一专门 议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织。此法为双向沟 通,受训人有表示意见及交换思想、学识、经验的机会,培训教师 在会议过程中可以有针对性地就某一专题组织讨论。
3)模拟培训法。
这是一种由受训人员亲自参与并具有一定 实战性的培训方法,具体做法可分为实榭研究法、角色扮演法、业 务模拟法等。实例研究法是一种由受训人分析所给的推销实例 材料,并说明如何处理实例中遇到的问题的模拟培训法;角色扮 演法是一种由受训人扮演推销人员,由有经验的推销人员扮演顾 客,受训人向顾客进行推销的模拟培训法;业务模拟法是一种 模仿多种业务情况,让受训人在一定时间内做出一系列决定,观 察受训人如何适应新情况的模拟培训法。
4)实地培训法。
也叫在职培训法,这是一种在工作岗位上 练兵的培训方法。在新来的推销人员接受一定的课堂培训后即 可安排在工作岗位上,由有经验的推销人员带一段时间,然后逐 渐放手,使其独立工作。这种方法有利于受训者较快地熟悉业务。
5)电子学习法。
是通过电脑、互联网、光盘等先进的信息技 术进行分散培训的方法。这种方法可以使推销人员不受时间、地 点的限制进行学习,提高专业素质。