结果验证需要验证哪些项目？

要根据业务模式的运转状况、顾客的反应等，来进行电话外呼的结果验证。

■以灵活运用为目的来设定结果验证项目

结果验证项目根据电话外呼应用目的不同而不同。下表是根据电话外呼话用目的的不同,整理出的有代表性的验证项目。