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AI人工智能+时代,你的呼叫中心升级了吗?

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近一百多年来,总有一些公司很幸运地、有意识或无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处在了那个位置,即使不做任何事,也可以随着波浪顺顺当当地向前漂十年,甚至更长的时间。在这十几到几十年间,它们代表科技的浪潮,直到下一波浪潮的来临。 ——摘自吴军博士《浪潮之巅》
保险 ——人工智能将通过自动化技术改进索赔流程; 法律——自然语言处理可以在几分钟内总结数千页的法律文件,从而减少时间和提高效率; 公关与媒体——人工智能能提高数据处理的速度; 教育——虚拟导师的开发;人工智能辅助论文分级;适应性学习计划、游戏和软件;由人工智能驱动的个性化教育课程将改变学生和教师的互动方式; 健康——机器学习可用于创建更复杂、更准确的方法来预测患者出现症状之前的患病时间;
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随着人工智能的发展,金融、保险、制造业、医疗保健和交通运输等垂直行业已深受AI人工智能的影响。预计今年7月份,自动驾驶无人车就会上市,AI人工智能的时代到底离我们多远?我们现在所处的商业模式,是否能迎合接下来AI人工智能的全球化风暴?
曾记得以前我们是通过当街拦客户,向其推销公司产品;曾记得以前我们是印刷大量海报,到处粘贴,宣传公司产品;曾记得以前我们是很多的客服,每天不停的打电话,推销公司的产品,这就是我们六七十年代的商业模式。
我们知道,教育行业,是我们传统行业的大佬,自古都以知之为知之,不知为不知的孔子圣贤为礼教,不为红尘所迫。但是,少年强,则中国强,因此好未来、新东方、作业帮、一起科技、英语流利说、掌门1对1等教育界知名企业都相继加入了AI教育的赛道。 在100年前,我们知道工业革命已经改变了一切,而今天,新的商业模式已经站在科技的翅膀上飞翔,并且利用新一代的AI人工智能将必将在未来的几年里改变整个行业。
你是否在为客服人员流失快,招人难,培训难而心烦?你是否在为客服人员服务差,管理难,效率低而闹心?你是否在为运营成本高,人工成本高,管理成本高而焦心?AI智能电话语音机器人,作为世讯电科自主研发的新一代人工智能,在呼叫中心的基础上,AI电话机器人工智能+融合通信,为广大企业提供了一站式电话销售和服务系统,致力于降低企业成本,提高企业效益。
生活中,吃饭订餐,可以用AI人工智能解决;洗头订单,可以用AI人工智能解决;出行逛街,无人车已代替了走路... AI人工智能时代已来临,你坚持了几年,十几年,二十年的商业模式,是否已升级?

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