波动在外呼作业中非常常见，号码接通率、座席数量都是在动态无规律变化的，比如号码质量忽高忽低，座席上下班小休培训等各种状况……
预测外呼算法再牛……也是需要适应一段时间才能修正匹配，能不能做到立竿见影？或者怎么做能将不匹配程度降到最低？
答案是：可以的，没问题。
U-Dialer预测外呼提供两个方法来应对解决号码侧、座席侧的波动：
在号码侧，采用外呼号码无序化处理。即将所有批次号码进行混杂，使整个外呼活动的接通率保持在一个相当稳定的区间。
应用号码无序化策略后，效果立竿见影！号码侧的波动对预测外呼的影响几乎毫无影响！
在座席侧，面对各种状况的座席状态改变，U-Dialer预测外呼提供对座席数量的严格监控和管理，提供座席状态进行阀值控制（固定时间段在线座席数量、固定时间段最多状态改变数量），逐渐化座席状态改变（需要点很多次或提示晚几分钟），禁止大批量座席状态改变，阻止在线座席数量出现比较大的波动。
应用座席状态阀值控制策略后，座席侧的波动也迎刃而解！
无论是号码接通率的波动还是座席数量的波动，U-Dialer预测外呼都可以进行有效的应对，波动带来的影响就不复存在了。
至此，预测外呼的十八大误解已经全部连载完毕。
预测外呼在本质上是一种顶级外呼技术，将系统提前自动外呼资源、外呼接通处理资源（外呼机器人、人工座席）深度结合，应用先进算法模型及实时数据反馈，将两种外呼资源进行动态适配，使外呼效率最大化、座席效率最大化、客户感受最大化，适应于各种规模各种类型的外呼作业场景：营销、邀约、调查、回访、验证、催收……
经过这些预测外呼知识点的科普，相信您对预测外呼已经有一定的理解和体会，欢迎和我们进行沟通和交流哦~
