你知道吗？
- 联络中心的员工要花费 17% 的时间，寻找相关信息回答客户询问。
- 使用联络中心技术，实现一体化沟通的公司，其服务助理的生产力提升 31% 。
- 拥有 AI 虚拟客户助理的公司，电话、聊天和邮件咨询量减少了 70%。
听起来不错啊！不过，一体化沟通是什么？AI 虚拟客户助理又是什么？
在揭晓答案前先卖个关子，先来看看下面这个小故事
没错，
这就是思科独家提供的完整联络中心解决方案！
使用音视频及耳机设备，整合世界一流的云呼叫、会议和团队协作，服务助理能够带来积极主动的客户体验，联络中心将能够在业务中担当关键角色，为组织带来显着效益。
与客户的每一次互动都至关重要。在思科联络中心（ Cisco Contact Center ）解决方案的帮助下，每一次与客户的接触中，您的公司能够轻松提供卓越、主动的客户体验，助您留住客户，同时打造稳定的客服团队。
