电话营销是一种目前企业采取较为普遍的营销方式，特别适合高档消费品、金融产品和大部分工业品的销售。但电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。而是靠用心去和技巧打开消费者的口袋，让他们心甘情愿地为企业产品买单。
电话营销师
目前，电话营销师在社会发展中已经成为一种新兴职业，特别是在我国倡导建立节约型社会的今天，电话营销师正以其能极大降低经营成本、快速提高工作效率等特点，引起相关部门的高度重视。
薪资待遇：无责底薪（2000~6000元不等，级别从专员到主管）+佣金+业绩奖金+竞赛奖金，综合月薪在3000元至上万元不等。企业为员工提供年终奖及国内外旅游机会。企业统一购买五险（金卡）一金，为员工额外提供综合福利保障计划。
技能要求：中文打字速度在40字/分钟，有金融、保险等行业销售工作经验。语言表达能力以及人际沟通能力较强，普通话标准、声音具有亲和力。可以及时为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务。
就业前景：中国是世界上电话营销最具潜力的地方之一。2003年直销相关产业的雇用人员为600万人，其中460万为电话营销的相关人员。2008年增至1500万人。
根据统计数据显示，2003年全国直销所创造的营业额为6562亿美元，其中电话营销所占的比例为41.6%。
预计在未来3年内，即2015年前，我国将保持电话营销人员数量大国的地位，中国所需各类电话营销人员2000万~2500万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业。
专家建议：智通人才市场职业顾问蔡小梅表示：电话营销很容易被客户拒绝，所以从业者的抗压能力一定要强，并且根据客户的类型将其需要分类，并有针对性地做出分析，钻研他们的诉求点在哪里，根据需求合理的提供服务。
当然，一定要抓住客户的满意度心理和他们的兴趣点所在，并用真情实感去打动客户，例如为客户送上精美的小礼物、为客户送去节日祝福等等增进彼此的情感交流，才能真正的抓住客户并增进他们对自己的信任。
所以，电话不仅仅是传递语言信息的工具，更是要争取达到客户内心的彼岸，才能成为成功的电话营销者。
