中国呼叫中心市场未来发展可预期

中国呼叫中心市场规模（座席数2000-2011年），截止2011年底，座席总数为656000。 复合增长率(2000-2011): 19.25%

中国呼叫中心市场规模（投资额2000-2011年），截止2011年底，投资总额累计为600亿元人民币，复合增长率(2000-2011): 17.85%

呼叫中心应用市场: 市场规模预测 ，2011-2016 涵盖网络化（云计算）： 多媒体（社交媒体）：移动化（移动终端）：个性化：开源化

　　 备注：原文刊登在《三汇信息卡语第015期》。