呼叫中心空间环境规划设计概论（二）

　　第二篇 空间形态与趋势 　　商业空间，特别是其中的办公空间，在目前主流的框架式建筑结构里往往被理解为格子间式的空间形态，就是在周正的框架空间下，整齐的排列着工作站（屏风+桌面+座椅，称为座席），仿佛是一间间小格子，这样的形态已被普遍接受，并理解为就应该是这样的（尤其是政府呼叫中心大多采用这样的空间形态）。 　　事实上，空间形态可以是多种多样的，举例来说， 　　按功能划分：

• 开放型： 空间完全打开，没有大的隔断，开放工作，甚至采用很低矮的屏风或无屏风工作站；
• 半开放型
• 封闭型
• 专业型
• 团队型
• 激励型