400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 利用IPPBX MG3000-X定制语音菜单(IVR)

利用IPPBX MG3000-X定制语音菜单(IVR)
热门标签：电话销售团队 话术 Win7旗舰版 电话外呼服务 AI人工智能 太平洋寿险电话营销 网站建设 电销行业

　　语音菜单，也叫做IVR(Interactive Voice Response)，即交互语音应答系统，即用预先录制或合成的语音，提示用户操作按键，引导客户一步一步的操作下去找到目的地。 　　点击“高级配置”菜单的“语音菜单”子菜单，进入语音菜单页面，页面默认显示系统已经配置的所有语音菜单列表信息，在这里用户可以创建新的语音菜单、修改删除已有的语音菜单，如下图所示：
  • 转振铃组：转到所选择的振铃组。
  • 返回上级菜单：系统返回上级语音菜单。
    • 　　点击“高级配置”菜单的“语音文件”子菜单，进入语音文件页面，在类型选项中可以选择显示语音文件或音乐保持文件，语音文件指的是语音菜单、振铃组等业务使用的语音文件；音乐保持文件指的是呼叫保持，三方通话等业务用户听到的音乐保持文件。如下图所示：
    　　选择录音方式添加语音文件时，使用分机拨打电话录制语音文件功能键“*77”，听到滴声后开始录制，按“#”号结束录制。然后通过“高级配置”->“语音文件”，点击“添加”链接按钮进入添加语音文件页面，选择添加方式为录音方式，在语音文件名处为刚刚电话录制的音文件，添加一个文件名后，点击“确定”完成语音文件添加，如下图所示：

    CTI论坛编辑

    标签：宿州 云南 儋州 宁夏 普洱 南昌 漯河 延安

    巨人网络通讯声明：本文标题《利用IPPBX MG3000-X定制语音菜单(IVR)》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：分布式呼叫中心架构

    下一篇：呼叫中心的应用系统构成之管理子系统

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266