400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 如何选择纯IP技术呼叫中心方案?

如何选择纯IP技术呼叫中心方案?
热门标签：话术 电销行业 AI人工智能 电话销售团队 Win7旗舰版 电话外呼服务 太平洋寿险电话营销 网站建设
　　呼叫中心作为集成公司通信、内部管理以及客户关系管理（CRM）的核心平台，被越来越多的企业所接受。同时由于技术的进步，尤其是基于软交换的NGN技术的成熟，这些纯IP技术应用到呼叫中心领域，使呼叫中心设备的成本大幅下降，同时功能越来越强大，接口越来越灵活，稳定性也可以与基于大型交换机的呼叫中心相媲美。 　　现在做IP呼叫中心厂商基本分为两类： 　　一类是原来的做传统PBX的，通过技术升级成IPPBX。这类厂商在传统的交换功能上做的不错，一般都有自己的语音网关。但是这类厂商一般都缺乏对呼叫中心的理解，对呼叫中心中的排队、IVR、传真等功能的相互融合做的比较欠缺。 　　一类是利用开源的软交换平台（如：asterisk）改造之后做IP呼叫中心的。由于这类产品最初的设计目的是软交换，在媒体处理上比较弱，例如大话务量的语音导航、全程录音、IP传真与会议，以及视频通话等处理。由于这部分厂家无法深入理解这些技术，导致系统出现问题时无法及时修改和维护。 　　北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm公司）作为国内领先的呼叫中心系统供应商，在纯IP呼叫中心领域具有较大的影响力，其公司核心产品MyCommIPCC在行业内具有领先优势，MyComm公司在政府、电力、电信、石化、媒体、电视购物、企业客服等行业中已拥有众多成功案例。相比于板卡、交换机等传统方式的呼叫中心系统，MyCommIPCC带来更先进、更可靠、更简单、更快速、更易用和更高性价比等新特性之外，更适合为3G用户提供丰富、直观的视频呼叫中心、视频IVR（IVVR）、视频彩铃、视频广告等多媒体应用。 　　基于纯IP方案的特点和优势，我们建议您从以下几个方面考虑选择纯IP的建设方案：
'></center><p align=CTI论坛编辑

标签：儋州 宁夏 普洱 南昌 漯河 延安 云南 宿州

巨人网络通讯声明：本文标题《如何选择纯IP技术呼叫中心方案?》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：视频交流将无处不在

    下一篇：什么是IP呼叫中心?

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266