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CT中间件选型之二：入门级呼叫中心－板卡方案
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  • CTI选型之一: 最简单经济的微型呼叫中心 系统优点： 　　可扩展性差—通常适用于小型的呼叫中心，在座席数量少，总的电话线路少的情况下可以很好运行。 　　稳定性不高—板卡控制软件都是建立在操作系统(WINDOWS)上的，用软件来模拟PBX的功能，比如ACD、Router、Skill等复杂功能，系统本身的不稳定性给软件控制带来不可控因素。 　　功能性不强—由于板卡和技术上的限制，低成本，但功能极为简单，通常不能满足未来企业发展需要。

    • CTI中间件选型指南之三：小型呼叫中心一体机方案
    • CTI中间件选型指南之四：小型呼叫中心/小型交换机方案

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