LG多用户显示解决方案 直接降底呼叫中心整体使用成本

　　 作为与消费者沟通的枢纽，很多企业都建立了呼叫中心，这样能够方便地与消费者进行直接交流并实现销售。在运行时，呼叫中心的服务人员会将接进来的电话相应转接到对应的业务部门，并进行实时的记录和数据统计。通过对数据的分析，企业可以直接了解到消费者的真实需求和迫切需要解决的问题，从而在产品研发和市场推广时能够有的放矢，提高整体的工作效率。 　　在与用户沟通的过程中，呼叫中心坐席人员代表的是公司形象，无疑需要进行严格的管理。而对于肩负销售任务的呼叫中心来说，更是如此。在多主机时代，每个坐席人员拥有一台电脑主机，呼叫中心主管有时难以快速有效的了解员工的工作进展。而现在随着LG慧联显示群组的到来这种情况得到了改善。作为革命性的多用户解决方案，LG慧联显示群组不仅能够实现多用户共享一台主机。而且可以让主机使用者能够随时了解其他用户的工作情况。 　　据了解，LG慧联显示群组的虚拟桌面软件可将电脑资源划分成独立区域，让所有用户可以同时使用一台主机，这样主机的用户即可通过相应的程序直接掌握其他显示器用户的使用情况，避免员工做一些与工作无关的工作，从而提升呼叫中心的管理水平，并进而提升员工的工作效率，为企业获得更大的盈利空间。 　　对于拥有呼叫中心或者将要建立呼叫中心的企事业单位来说，在当前的宏观环境下，当然希望最大限度的发挥呼叫中心的优势。作为革新性的多用户显示解决方案，LG慧联显示群组一方面可以降低硬件的采购成本，另一方面能够有效降低管理成本，提升管理效率，无疑是提升呼叫中心整体使用效率，助力企业发展的利器。

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