主页 > 知识库 > 如何让400/800/10175为企业真正增值

如何让400/800/10175为企业真正增值

热门标签:全球400电话申请 php地图标注点 高德地图标注无响应是什么原因 武汉企业外呼系统 打电话机器人那种好用 霸州电子地图标注店 启云电话机器人源码 天津电销外呼系统软件有哪些 南昌外呼防封系统多少钱

2008/06/27

  400、800、10175,特服、特色号码不断出炉,哪一种真正适合企业的应用,哪一种真正满足宣传的需求,哪一种最方便服务,哪一种给企业真正留下了自定义的空间?由此各种IP方法实现的400、800、10175服务系统不断被推出。由中宽网信公司为各运营商,各业务提供商提供的400/800 IP运营服务解决方案充分满足了运营商、服务商和企业用户的迫切需求。   400业务(800为被叫付费,只是计费方式上单方付费,相对更简单,但实现原理与模式同400),又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。   1、传统400业务特点   对需要400业务的呼叫中心客户,需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。   传统400主要提供号码接续相关服务,不提供其他业务功能,也无法实现呼出功能。   2、Net-2Com的400/800 /10175实现

软交换实现400号码IP运营图

  呼叫流程   

  • 普通用户通过固话、移动电话拨打400号码,话务通过电信网中继网关IP网软交换平台,由软交换平台为400号码制定被叫实体终端;
  • 软交换平台提供企业虚拟总机等业务,实现将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心;
  • 软交换平台提供企业总机、呼叫中心功能,通过IP网转到企业座席;
  • 分机可以设置一号通功能,进行呼叫前转、遇忙转移等功能,方便出差人员使用。
  虚拟总机功能
  • 统一接入号码(企业一号通):让企业对外拥有统一的代表号,提升企业形象,便于客户记忆;
  • 多种接入方式:支持WEB、固定电话、手机的呼入,将所有呼入方式一网打尽。不放过任何商业机会;
  • 虚拟分机:支持分机一号通,虚拟分机;可以随时将来话转移至手机、家庭座机;
  • 分机彩铃:可以个性化设置彩铃,可以随时变更彩铃文件;
  • 语音信箱功能:可在无人接听时将来电转接至语音信箱留言;
  • 呼出限制:可以实现一次、二次拨号呼出,有效控制呼出服务;
  • 内部通信零话费:可以任意设定分机数量,扩展容量,内部分机间通话可全部局内零话费;
  • Web800:客户通过浏览网页实现点击呼叫,Web回拨和Wap2.0的Wap回拨
  • 电话会议:支持8方电话会议,多个会议室;
  • 呼叫保持、转移呼叫、呼叫等待、呼叫转移、免打扰等功能
  虚拟呼叫中心 
  • 基本呼叫中心功能:自动排队、智能选择坐席(ACD)、呼叫转移……
  • 虚拟人工坐席:没有专职坐席人员的小企业,可以将坐席绑定在每个员工的手机或任何其它电话上,成为流动的坐席
  • 坐席一号通:坐席可以绑定在多个用户的号码上,实现一号通功能,避免因为电话关机或者不在服务区而漏接客户电话
  • 全面的呼叫报告:系统提供呼入、呼出的全部通讯的详细清单。用户可通过任意电脑终端随时查询通话明细清单
  • Web800:客户通过浏览网页实现点击呼叫,Web回拨和Wap2.0的Wap回拨
  • 电话会议:支持8方电话会议,多个会议室;
  • 呼叫保持、转移呼叫、呼叫等待、呼叫转移、免打扰等功能
  3、企业应用优势 
  • 形象好;超级靓号;
  • 费用低:小企业的资费,大企业的形象;
  • 投资少:低成本构建中小企业呼叫中心,实现人人用的起,服务更满意的目标;
  • 可分布、可路由:呼叫中心可以分布在全国各地。有呼叫中心的地区的用户呼入,系统自动路由到当地呼叫中心处理;
  • 提升VIP客户忠诚度:对于VIP客户,系统的IVR欢迎词区别于普通客户,本地化语言的IVR及服务就更能加强客户的亲切感。

http://www.microvoip.com

标签:伊春 绍兴 郑州 宿迁 清远 安顺 太原 自贡

巨人网络通讯声明:本文标题《如何让400/800/10175为企业真正增值》,本文关键词  如何,让,400,800,10175,为,企业,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《如何让400/800/10175为企业真正增值》相关的同类信息!
  • 本页收集关于如何让400/800/10175为企业真正增值的相关信息资讯供网民参考!
  • 推荐文章