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呼叫中心应用软件“定制化”与“产品化”的结合
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合力金桥软件公司 副总裁 杨庆祝 2007/08/20

　　WTO之后，中国企业的品牌国际化步伐加快，越来越多的企业开始关注自身营销服务网络的建设，希望快速提升客户服务应对能力并同时降低服务运营成本，呼叫中心行业的发展因此越发引人注目。近几年中国呼叫中心市场发展相当迅速，呼叫中心几乎已经遍布全国各行各业。 　　杨庆祝：现任北京合力金桥软件技术有限责任公司副总裁。毕业于大连理工大学控制工程专业，硕士学历。 　　1999年加入HOLLYCRM（合力金桥软件），历任呼叫中心实施部总经理、技术总监，研发中心总经理。具有丰富的电信和企业呼叫中心系统设计、软件研发、集成和项目管理经验，并专注于呼叫中心技术规划和软件研发。组织管理HOLLYCRM（合力金桥软件）多个大型重点项目，均成功应用，受到客户和业界人士的一致好评。

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