使用Ai-Logix LD卡：没有呼叫中心,也可以报工号

何蕴琛，赵劲松，沙飞 2007/04/13

点击看大图

　　问：如果需要实现上述的功能，对电话线有要求吗？ 　　答：目前Ai-Logix的LD系列录音卡只支持模拟线路的阻抗切换，不支持数字电话上的阻抗切换。 　　问：是否可以将播报的问候语和工号一同记录下来？ 　　答：可以，只需在形成录音文件时将播报的问候语和工号拼贴在录音文件的头部，便可以将问候语和工号和通话内容一同记录下来。 　　问：请问在编程中如何实现以上功能？ 　　答： Ai-Logix LD录音卡可以自动高阻/低阻切换，调用摘挂机函数MTOffhook(),MTOnhook()就可以实现高阻/低阻切换。如同给座席并联一部自动播放语音的话机一样，需要播放语音和接收按键时，摘机开始语音流程，结束时挂机就可以了。 　　问：是否可以提供演示程序？ 　　答：有，请联系Ai-Logix或当地代理商咨询。

CTI论坛编辑