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数据分析在电话销售项目中的应用

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  根据上面的图表显示,并不是每个细分群体的客户都是能获得利润,在125个群体中可能只有21个群体在盈亏平衡点之上,其他却都是亏损的。如果我们对所有的群体进行外呼,其收益可能是负数。盈利的那部分群体的收益会被其他亏损的群体所消耗掉。因此在进行大规模的正式外呼前,如果我们只提取符合获利群体代码的数据,你就会发现最终的结果会比你撒网式的外呼效果好的多!   关于项目活动总结的分析根据项目的不同类型,分析的侧重点也不一样。在本文中就不一一赘述了,总的来说项目活动总结分析至少要达到以下的效果:
  • 对项目总体绩效目标达成情况的分析
  • 对清单利用情况的分析
  • 对员工绩效的分析
  • 对拒绝销售客户的分析
  • 对本次销售活动的经验总结分析
  数据分析的目的是为了管理决策提供依据,并在运营中不断发现问题及解决问题。当沉浸其中的时候,当绩效不断提升的时候,我们会发现工作原来是快乐的!

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