北京联通正式采购三年114业务外包异地服务，项目预算为含税4620.1万元（不含税预算为4358.5849万元），税率6%。
公告显示，此项目设置单价（不含税）最高投标限价：积分单价0.27元/席；疑难席5849.06元/席；班长席6226.42元/席；驻场技术支撑席6226.42元/席。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
中国联通要求投标人须提供有效的增值电信业务经营许可证呼叫中心业务的资质，业务覆盖范围须覆盖业务运营职场的所在地。
在业绩方面，投标人业绩需提供2017年1月1日至投标截止日与本项目类似的呼叫中心业务业绩合同，合同累积总金额达到1000万（含）元以上且已开具对应金额的发票，并提供相应证明文件。
投标人的运营团队则需要具备呼叫中心运营团队，包括管理人员和客服代表，其中客服代表（上述管理人员除外）不少于200人，提供呼叫中心运营团队《花名册》；承诺的200人客服代表不得与其他项目重复；承诺200人客服代表，自中标通知书发布之日起3个工作日内进场。
