为加快产业转型、构建现代产业体系，潍坊市依托优势产业和产业园区，大力发展服务外包产业。目前，全市服务外包执行总额实现3.1亿美元，规模居全省第4位；全市服务外包企业119家，从业人员1.5万余人。为加快服务外包产业发展，我市制订明确发展目标，确立发展思路，通过引进、培育一批骨干企业和品牌，形成服务外包产业集群，力争2020年实现1357的产业发展目标，即服务外包产值达100亿元，吸引和培育300家规模以上服务外包企业，从业人员达5万人，引进7家国际知名的服务外包企业落户，打造在全国有一定影响力和知名度的服务外包城市。
在产业布局上，我市立足全域发展的思路和战略构想，到2020年构建形成一核两翼四带产业布局。一核即在高新区构建现代服务业综合区，作为我市服务外包产业发展核心区。重点发展呼叫中心、软件研发、动漫游戏、物联网、云计算、测绘地理信息等产业，争取用3年时间创建为国家级服务外包示范园区。两翼即由具备一定产业基础的潍城和寿光，作为服务外包产业发展的重要承载区。潍城以传统文化产业为基础，创新发展，重点发展广告文化创意、工程设计，形成广告外包和创意设计的产业特色；寿光加强中印合作，重点发展软件研发、动漫游戏、电子商务等产业，力争形成国内领先的中印服务外包产业合作基地。四带即在我市中心城区以外，拓展东南西北4个带状区域，在东部高密、昌邑，南部诸城、安丘，西部昌乐、青州、临朐，根据各自产业基础和特色，形成本地服务外包产业的聚集；在北部滨海开发区，重点建设以现代物流、电子商务、供应链管理、工程设计等为方向的市级服务外包产业示范区。奎文、坊子、寒亭等区则重点发展中高端财务、法律、人力资源等业务流程外包，形成中心城区现代服务业与服务外包产业的良性互动、协调发展。
在产业发展上，大力组织实施六大服务外包工程，培育一批服务外包重点企业，在重点发展领域实现突破，推动服务外包产业创新发展。实施人才集聚工程，发展校企合作及中印合作人才培养模式，发挥寿光软件园同潍坊科技学院合作模式的带动效应，鼓励企业加强与大专院校的合作，加强中高端人才引进，鼓励企业采用期权或入股等方式激励和留住人才，注重发挥潍坊籍在外人才的作用，引进人才租赁等创新产业人才服务模式，构建人才综合服务平台；实施总部经济工程，抓住全球及中国服务外包产业转移契机，力争到2020年引进5家以上国内外知名企业，进一步推动产业集群加快形成；实施潍坊之声工程，以呼叫中心产业集群为基础，打造潍坊之声高端呼叫中心产业和城市品牌；实施小巨人培育工程，扶持形成一批成长性好、自主创新能力强、掌握市场资源、代表服务外包新发展模式的企业，培育形成一批有品牌的大企业、有特色的中小型企业协调发展的格局；实施走出去引进来工程，落实国家、省、市一系列扶持政策，鼓励企业海外投资，实现本地外包企业国际化发展；实施城市品牌工程，围绕创意潍坊、数字潍坊、服务潍坊的品牌定位，集聚政府、行业协会、企业等各方力量，逐步形成城市品牌、企业品牌、服务品牌相互促进的格局。
