江苏智恒呼叫中心家庭化坐席平台

　　《家庭座席》采用了业界主流的B/S开发模式，也就是说，企业可以直接使用IE浏览器接入呼叫中心平台办公。

　　江苏智恒家庭座席产品功能包括管理平台和操作平台两部分：

　　管理平台主要是业务操作，负责平台的账号管理、任务分配、座席监管、员工指导、报表查看等内容，由企业的管理人员使用企业账号登录使用；

　　操作平台主要是座席操作，负责外呼营销和客服接听，由企业的座席人员使用座席账号登录。