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大型电商在扬扩员招兵 扬企咋搭乘电销“快班车

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最近一段时间,在广陵信息产业园的扬州声谷,一则招聘信息引起很多求职者的关注:国内大型电商1号店招聘300名员工。

我们从6月份起进行了大规模人员招聘。1号店扬州呼叫中心人事行政主管钱云告诉记者,下半年,公司将逐步扩大扬州呼叫中心的规模,最终整个客服中心都搬到扬州。

1号店在扬扩员招兵

作为公司的后勤总部,1号店扬州呼叫中心2011年5月在扬州声谷挂牌并投入运营,目前面积近3000平米,客服人员近300名。由于扬州良好的环境支持,呼叫中心发展迅速,预计年底将扩容至近5000平米、客服人员增至600名。

记者了解到,1号店为目前国内网购行业的一大巨头,2008年成立,在线销售商品超过20万种,涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等12大类。在网购业内,1号店较为少见地推出了生鲜类产品,可提供蔬菜、肉类等网购服务,并且通过配送快速送货上门,在业内具有 网上超市之称。  

扬州成电商企业香饽饽

除了1号店之外,近几年,进驻扬州市场的电销企业越来越多,扬州企业也开始打造自己的网销平台。

电销企业进驻扬州,主要有两种形式。1号店总部公关经理王宏告诉记者,一是将扬州作为服务和市场发展的重点,设立呼叫中心等机构;一是在扬州设立分支运营机构。比如,目前美团网等团购网站都在扬州有驻办点。

面对电子商务发展的机遇,扬州企业也不甘落后,本土家电巨头汇银家电去年10月打造了汇银品易网,在电商领域展开攻城略地之战。

扬州商企电商之路不广

近日在京发布的《中国电子商务发展报告》(2010——2011)称,2013年中国有望成为全球第一大网络零售市场。

电子商务潜力无限,然而记者了解到,虽然电商巨头青睐扬州,但搭乘电销快班车的扬州企业并不多。

和其他电子商务平台不同,我们的商品绝大多数统一采购,其中扬州企业生产的产品有一定增速,但体量不是很大。1号店相关人士告诉记者,电商平台的发展不仅给消费者带来便利,也为企业商家提供更宽广的市场和销售渠道。比如,扬州的酒店用品和地方特产非常有名,如果利用电销平台,就可以在最短的时间内销售到全国各地。

对接电商必须转变理念

扬州商企为何对电商平台兴趣不大呢?业内认为,主要还是经营理念创新不够。

扬州一些企业还处在小作坊的状态,他们更习惯于传统的销售方式。国内一电销企业市场推广部负责人告诉记者,去年自己曾走访一些企业,希望达成合作协议,但很多企业对电销这一方式了解不多,甚至不大信任。有一家企业生产酒店用品,我登门拜访了好几次,才答应试一下,但今年他们尝到了甜头,协议结束后主动找上门要求继续合作。

还有一点比较重要,那就是随着市场的成熟,电销成本开始增加。该负责人说,在早期,很多电销企业往往会免费提供平台,但现在已经不可能,导致生产企业盈利减少。

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