乌鲁木齐银行举办“电话营销技能全面提升”专题培训

　　为拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效，乌鲁木齐银行邀请实战派电话营销资深讲师，于近期对银行卡部呼叫中心全体人员、各支行的零售经理以及雏鹰后备人才（营销类）培养方向人员进行了电话营销技能全面提升专题培训。

　　培训中，讲师通过数据对比分析介绍了近几年国内各金融机构呼叫中心的构成和电话营销发展方向，通过音频、视频、ppt动画、游戏互动等方式分析电话营销的案例，参加培训的学员们积极的与老师互动讨论，总结出了在电话营销中的沟通方式和话术技巧。

　　通过此次培训，大家掌握了不同类型客户的应对话术、需求心理分析、提升业务成交量的技巧，以及销售人员心态自我调节的能力。同时全面了解电话营销服务已成为客户关系维护、产品营销和价值创造的重要渠道之一，电话营销服务所承担的任务、带来的收入都占据着不可替代的重要地位。