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2009年开始,在反复研究大规模电销外呼的需求后,又增加了专业外呼模块,用于为客户提供预览式外呼、预测式外呼等专业的批量外呼功能。2013年,长鑫盛通全新推出基于最新核心的YourCC外呼版呼叫中心,将呼入的电话咨询下单与主动外呼电销两种模式完美结合,使该版本成为融电话营销、客户服务为一体,兼顾呼入与呼出的专业营销平台。
YourCC外呼版呼叫中心是在标准版基础上的功能延伸。继承了标准版的优势:IP内核一体化设计,稳定、高效、高性价比,代表了呼叫中心行业的最新技术潮流。营销版提供点击外呼、自动外呼、IVR语音外呼三种外呼手段,并结合话术沟通(知识库)、问卷调查、产品下单三类业务类型,可满足绝大多数电销中心不同类型的外呼需求。
YourCC外呼版在整体设计上,贴合了电销企业从无到有、从小到大、从简单到专业的发展历程。功能模块可以在一定程度上自行选配,降低了企业的建设门槛。系统容量可支持从几个坐席到上千坐席,一体化设计帮助企业以极低的代价完成系统的快速扩容。
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